104743 - Chargé de communication et de médiation numérique

Descriptif de l'emploi

Sous la responsabilité de la Directrice adjointe des musées et sous la responsabilité occasionnelle de la responsable du Pôle médiation, le·a Chargé·e de communication et de médiation numérique conçoit, produit, distribue et évalue l’ensemble des supports de communication des musées départementaux du Val d’Oise : Musée archéologique et Musée de l’outil. Il·Elle produit des contenus approfondis destinés à la diffusion en ligne. Il·Elle est force de proposition pour identifier le rôle des outils numériques dans les parcours permanents des musées départementaux. Il·Elle soutient les activités du Pôle médiation en renforçant l’équipe lors des périodes de forte affluence.

Missions / conditions d'exercice

Production des supports de communication •En cohérence avec les objectifs et méthodes de la Direction de la culture du Val d’Oise, production de la stratégie de communication des musées départementaux ; suivi précis des procédures départementales ; organisation et mise en œuvre des actions de communication •À partir des informations brutes obtenues auprès des interlocuteurs internes et externes, production de contenus pour les supports de communication (brochures, flyers, affiches, communiqués et dossiers de presse, newsletters, éléments de langage à destination des élus…) •Gestion des prestations de service : notamment graphisme, impression, régie publicitaire, photographie •Production et suivi du plan de diffusion •Mise à jour régulière des fichiers contact, dont fichier presse •Évaluation des outils de communication et des campagnes, production de notes détaillant les objectifs et les retombées, assorties de préconisations d’amélioration •Réponse aux demandes des médias, approfondissement des relations avec les médias locaux, maintien à jour du press book et de la documentation à destination des médias •Refonte de l’identité du Musée de l’outil – Collection Claude et Françoise Pigeard •Accompagnement de l’évolution de l’identité du Musée archéologique, au fil de sa modernisation •Proposition et mise en œuvre d’une stratégie de communication destinée à « faire vivre » le Musée archéologique lors de sa période de modernisation, dans une logique créative et originale •Accompagnement de la Chargée de développement culturel, touristique et commercial dans son rôle de développement du visitorat •Rôle occasionnel de représentation si la Directrice ou son adjointe ne sont pas disponibles •Garantir la bonne information des partenaires sur les actualités des musées départementaux •Garantir l’excellence des relations entre les interlocuteurs de la communication au sein de la Direction de la culture et du Conseil départemental Community management •Gestion de la page Facebook et Youtube des musées départementaux, identification et mise en œuvre de nouveaux canaux de communication sur les réseaux sociaux •Gestion des informations et des actualités concernant les musées départementaux sur le site web du Val d’Oise •Création de contenus pour les réseaux sociaux, le site du musée et les sites partenaires (vidéos, interviews, actualités, reportages sur le terrain…) •Gestion de la réputation numérique des musées départementaux et production d’analyses régulières des commentaires en ligne •Dissociation du Musée de l’outil et du Musée archéologique sur les réseaux sociaux, conception de la stratégie numérique la plus adaptée et mise en œuvre ; identifier la « voix » de chaque musée •Veille sur les tendances numériques, et proposition de contenus innovants •Référent interne pour la création d’un site web des sites culturels du Val d’Oise (ou selon les modalités qui seront déterminées par la Direction de la culture et la Direction des systèmes informatiques) Médiation numérique •Au-delà des actions de communication promotionnelle sur le site et les réseaux sociaux, production de contenus de médiation numérique approfondis, en fonction des cibles pédagogiques déterminées collégialement par l’équipe de médiation et la directrice adjointe : par exemple mini expositions virtuelles, podcasts, séries de vidéos, complément aux expositions temporaires… •Au quotidien, écoute de tous les projets de l’équipe et des partenaires, pour identifier des opportunités de communication et de médiation auprès des publics virtuels •Développement d’une stratégie « numérique sans écrans » pour accompagner l’évolution des parcours permanents des musées départementaux •Dans le cadre des expositions temporaires, production d’outils de médiation numérique en interne ou avec des prestataires, en fonction de la stratégie élaborée par la Directrice adjointe •Veille approfondie et production de notes d’information à destination de la Directrice et de son adjointe sur les innovations et projets marquants en médiation numérique Soutien aux activités de médiation •Maîtrise d’une gamme réduite d’ateliers et de visites guidées, correspondant aux prestations les plus demandées du catalogue de l’offre de médiation •Accueil et prise en charge des groupes (scolaires, périscolaires et adultes) dans le cadre d’activités encadrées : visites guidées des parcours permanents et des expositions temporaires, ateliers pédagogiques, visites semi-autonomes •Installation et rangement des activités de médiation réalisées •Cette mission représente 30% du temps de travail annuel de l’agent, concentrée pour l’essentiel sur la période d’avril à juin Vie des musées •Participation aux réunions d’équipe, de la Direction de la Culture, et plus largement selon les sollicitations de la Directrice adjointe des musées départementaux •Participation fréquente aux manifestations •Renfort occasionnel des autres pôles, dans une logique de solidarité interne

Profils recherchés

TECHNIQUE •Avoir un goût marqué pour la production écrite •Connaître les normes rédactionnelles •Sans nécessairement disposer d’une maîtrise technique, être très familier des outils de communication et de médiation numérique •Être organisé·e, rigoureux·se, méthodique •Être créatif·ve et curieux·se •Avoir un esprit de synthèse et d'analyse •Avoir une excellente maîtrise de l’expression écrite •Avoir une excellente maîtrise de l’expression orale •Savoir juger la crédibilité d’une source •Savoir concevoir une stratégie de communication et la décliner en actions •Savoir rédiger un cahier des charges et gérer les relations avec les prestataires jusqu’à la réception des livrables •Savoir mettre en œuvre des méthodes d’évaluation •Savoir utiliser des outils audiovisuels simples •Savoir gérer un budget simple •Savoir gérer un projet simple •Connaître la suite Adobe RELATIONNEL •Avoir le goût de l’innovation •Avoir un esprit d'ouverture et une qualité d'écoute •Avoir le sens du travail en équipe, en partenariat •Être pédagogue •Être disponible •Être dynamique •Avoir un sens marqué des responsabilités CONNAISSANCES •Avoir une bonne culture générale •Avoir une bonne culture en archéologie, histoire, ethnologie, géologie, botanique •Connaître les principes de la communication et de la médiation culturelle •Connaître les principaux médias locaux et spécialisés •Connaître le fonctionnement d'un musée •Connaître les règles et les procédures administratives d'une collectivité territoriale •Connaître le fonctionnement de l’Institution Niveau de formation générale / titres professionnels requis - exigés Formation de niveau I et II dans le domaine de la communication et/ou de la médiation culturelle