1574 - HI - CHEF DE SERVICE ADJOINT ESSMS

Descriptif de l'emploi

LE GARD C'EST VOUS

Avec ses 745 000 habitants, le département du Gard se place au 4ème rang national de la croissance démographique. Territoire situé entre Camargue et Cévennes, le Gard offre un éventail riche de découvertes, allant de son patrimoine historique à ses traditions festives, en passant par ses paysages singuliers.

Premier employeur du territoire, le Conseil départemental agit quotidiennement au service des Gardoises et des Gardois aux côtés de ses 3 600 agents. Ses actions s'inscrivent dans une politique dynamique, solidaire, sociale, et soucieuse des enjeux environnementaux.

LE GARD POUR VOUS

Le Conseil départemental du Gard à l'écoute de vos préoccupations pour vous garantir un épanouissement professionnel

La volonté de garantir un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle

- La possibilité de télétravailler pour les métiers qui le permettent (jusqu' à 2 jours par semaine)

- 39 jours de congé et 13 jours de RTT, sur la base de 40 heures hebdomadaires

- Une participation financière à la mutuelle de santé (sur contrat labellisé et en fonction des revenus) et à la prévoyance (sur adhésion au contrat groupe)

Des engagements pour développer la carrière des agents

- Un accès à la formation encouragé, pour développer l'employabilité des agents,

- Des dispositifs visant à fédérer et informer les agents : lettre d'informations interne, Intranet, journées de convivialités, mise en valeur des agents (reportage, vidéo, LinkedIn)

Des avantages pour faciliter la vie de chacun

- La prise en charge à hauteur de 75% des frais de transports publics (train, bus, trambus...)

- Un Restaurant inter administratif (sur Nîmes) ou ticket restaurant (hors Nîmes) (et selon conditions de ressources)

- Amicale du personnel

- CNAS (billeterie, voyages, etc...) et des prestations sociales proposées par le département pour les études, les vacances, la garde d'enfant

Missions / conditions d'exercice

Vous souhaitez exercer des responsabilités d'encadrement dans un secteur porteur de sens et contribuer concrètement aux politiques départementales en faveur des personnes âgées, des personnes en situation de handicap et des adultes vulnérables ?

Rejoindre la Direction de l'Autonomie, c'est participer à la mise en oeuvre des politiques départementales de l'autonomie et accompagner les transformations de l'offre sociale et médico-sociale.

Le service ESSMS intervient notamment dans le suivi, la tarification, le contrôle et l'évolution des établissements et services sociaux et médico-sociaux. Son périmètre comprend également les services autonomie à domicile, l'accueil familial, les politiques en faveur des aidants et l'animation du CDCA.

Dans un contexte d'élargissement de ses missions et d'évolution de son organisation, le service souhaite renforcer son encadrement et recrute son futur chef de service adjoint.

Ce recrutement répond à une ambition forte : constituer un véritable binôme entre le chef de service et son adjoint, au service des équipes, de la qualité des pratiques professionnelles et de la mise en oeuvre des orientations départementales.

Le projet de réorganisation prévoit en effet que le chef de service adjoint contribue, en complémentarité avec le chef de service, au pilotage global du service, au projet de service, à la communication interne, à la veille réglementaire, au suivi des outils et à l'appui apporté aux agents.

Votre place au sein du service Placée sous l'autorité du chef de service, la personne recrutée occupera une place centrale dans le fonctionnement quotidien du service.

Le chef de service adjoint ne sera pas uniquement chargé d'assurer une suppléance en cas d'absence. Il travaillera étroitement avec le chef de service, partagera avec lui les informations utiles, contribuera à l'analyse des situations et participera à la préparation et au suivi des décisions.

Le binôme d'encadrement reposera sur :

* Une confiance réciproque

* Une communication directe, régulière et transparente

* Une circulation loyale de l'information

* Une répartition claire des responsabilités

* Une capacité à confronter les analyses avec franchise et respect

* Une cohérence dans les décisions et les messages portés auprès des équipes

* Une solidarité professionnelle dans les périodes exigeantes

* Une attention commune portée à la qualité du fonctionnement du service

Le chef de service conservera la responsabilité du pilotage stratégique et institutionnel, des arbitrages, de la représentation du service et de la validation des décisions sensibles.

Le chef de service adjoint assurera prioritairement la coordination opérationnelle, l'animation managériale de proximité, l'appui technique et méthodologique ainsi que la préparation et le suivi des décisions.

Vos missions * Accompagner le chef de service au quotidien

Vous travaillez en lien étroit et régulier avec le chef de service.

Vous partagez les informations nécessaires au bon fonctionnement du service, préparez les dossiers nécessitant une décision et formulez des propositions argumentées.

Vous identifiez les difficultés, les risques, les échéances sensibles et les besoins d'arbitrage. Vous alertez le chef de service de manière claire et suffisamment anticipée.

Vous contribuez à la définition des priorités opérationnelles et assurez le suivi de leur mise en oeuvre.

Vous participez à l'élaboration, à l'actualisation et à l'évaluation du projet de service.

Vous contribuez à la préparation des notes, tableaux de bord, synthèses et éléments d'aide à la décision destinés à la direction.

* Coordonner le fonctionnement opérationnel du service

Vous coordonnez l'activité quotidienne des équipes et des différentes missions du service.

Vous facilitez l'articulation entre les secteurs des personnes âgées, des personnes en situation de handicap, des services autonomie à domicile, de l'accueil familial, des aidants et du CDCA.

Vous contribuez à organiser les activités, à définir les priorités et à suivre les échéances.

Vous veillez à la fluidité de la circulation de l'information entre les agents, l'encadrement, les autres services de la direction et les partenaires concernés.

Vous préparez et animez, avec le chef de service, les réunions de service, les réunions thématiques et les temps de coordination.

Vous formalisez les décisions prises, assurez le suivi des plans d'action et rendez compte de leur avancement.

* Assurer un management de proximité

Vous assurez une présence managériale régulière et accessible auprès des équipes.

Vous accompagnez les agents dans l'organisation et la priorisation de leur activité, dans la compréhension des orientations du service et dans le traitement des dossiers complexes.

Vous veillez à maintenir un cadre de travail clair, équitable, respectueux et sécurisant.

Vous favorisez la coopération, la transversalité, le partage d'expérience et la reconnaissance des compétences de chacun.

Vous contribuez à prévenir et à réguler les difficultés relationnelles, organisationnelles ou professionnelles.

Vous participez à l'accueil, à l'intégration et à l'accompagnement des nouveaux agents.

Vous identifiez les besoins individuels et collectifs d'accompagnement, de professionnalisation ou de formation.

* Apporter un appui technique et méthodologique

Vous accompagnez les agents dans l'analyse des situations complexes, l'application des procédures et la sécurisation des productions du service.

Vous contribuez à la construction et à l'actualisation des procédures, modèles, outils communs et repères méthodologiques.

Vous coordonnez une veille réglementaire partagée, analysez les conséquences des évolutions législatives et réglementaires et veillez à leur diffusion au sein des équipes.

Vous contribuez à formaliser une doctrine interne commune afin de sécuriser les pratiques et de garantir une équité de traitement des établissements et services suivis.

Vous accompagnez les évolutions des outils informatiques et leur appropriation par les agents.

Coordonner les missions transversales Vous contribuez à structurer et à coordonner les travaux transversaux du service, notamment dans les domaines suivants :

* Pilotage et évolution de l'offre sociale et médico-sociale

* Tarification et pilotage budgétaire et financier

* Contractualisation et dialogues de gestion

* Réclamations, signalements et événements indésirables graves

* Qualité et sécurité des accompagnements

* Contrôles, inspections, visites de suivi et visites inopinées

* Observation des besoins et connaissance de l'offre

* Expression et participation des usagers

* Parcours de vie, accueil familial et soutien aux aidants

* Veille réglementaire et doctrine interne

* Construction d'outils, de procédures et de tableaux de bord partagés

Vous favorisez la capitalisation des connaissances, le partage des bonnes pratiques et l'organisation de retours d'expérience.

Vous contribuez à l'harmonisation des pratiques professionnelles et à la cohérence des positions du service.

Assurer la continuité managériale Vous assurez la suppléance du chef de service en cas d'absence ou d'indisponibilité, dans le cadre des délégations préalablement définies.

Vous garantissez la continuité du fonctionnement quotidien du service et prenez les décisions relevant de votre délégation.

Vous veillez à la circulation des informations urgentes et transmettez à la direction les situations nécessitant un arbitrage stratégique, institutionnel ou sensible.

Vous rendez compte au chef de service des décisions prises et des difficultés rencontrées pendant la période de suppléance.

Profils recherchés

Vous disposez d'une expérience en management, en coordination d'équipe ou en conduite de projets complexes.

Vous connaissez le secteur social et médico-social et les politiques publiques de l'autonomie, ou vous êtes en capacité d'en acquérir rapidement les principaux repères institutionnels, juridiques et financiers.

Vous savez organiser et coordonner une activité collective, accompagner des professionnels, conduire des réunions et assurer le suivi des décisions.

Vous êtes capable d'analyser une situation complexe, de prendre du recul, de hiérarchiser les enjeux et de formuler des propositions argumentées.

Vous disposez de réelles qualités rédactionnelles et savez produire des notes, synthèses, procédures, tableaux de bord et documents d'aide à la décision.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec les outils numériques et les logiciels métiers.

La connaissance de la tarification des ESSMS et du logiciel SOLATIS constituera un atout pour la prise de poste.

Une connaissance de la contractualisation, du contrôle, de l'analyse budgétaire et financière ou du fonctionnement des ESSMS sera également appréciée.

Les qualités humaines attendues Au-delà des compétences techniques et de l'expérience, nous accordons une attention particulière aux valeurs et à la posture professionnelle.

* Loyauté professionnelle

Vous êtes capable de construire avec le chef de service une relation de travail fondée sur la confiance, la franchise et la transparence.

Vous partagez les informations nécessaires au bon fonctionnement du service et vous abordez directement les difficultés, sans les différer ni les contourner.

Vous savez exprimer une analyse différente, une réserve ou un désaccord de manière claire, respectueuse et constructive.

Une fois la décision prise, vous contribuez avec constance à sa mise en oeuvre et à la cohérence des messages adressés aux équipes et aux partenaires.

* Respect

Vous respectez les personnes, leurs fonctions, leurs compétences et leurs responsabilités.

Vous faites preuve d'écoute et de considération, y compris dans les situations de tension ou de désaccord.

Vous veillez à préserver un cadre de travail professionnel, équitable et respectueux.

* Fiabilité

Vous tenez vos engagements, respectez les échéances et rendez compte de l'avancement des dossiers.

Vous alertez lorsque vous identifiez une difficulté, un risque ou une impossibilité à respecter un engagement.

Vous contribuez à sécuriser les décisions et ne laissez pas une situation sensible sans traitement ou sans information de l'encadrement.

* Franchise et discernement

Vous savez dire les choses clairement, au bon moment et à la bonne personne.

Vous distinguez ce qui relève de votre responsabilité, de votre délégation, d'une décision du chef de service ou d'un arbitrage de la direction.

Vous savez prendre position lorsque cela relève de vos responsabilités et solliciter un arbitrage lorsque cela est nécessaire.

* Coopération

Vous avez le sens du collectif et recherchez des solutions partagées.

Vous reconnaissez et mobilisez les compétences des agents.

Vous savez soutenir les équipes et votre binôme d'encadrement dans les périodes de forte activité ou de difficulté.

Vous contribuez à la cohésion du service tout en étant capable d'aborder les sujets exigeants.

* Confidentialité

Vous respectez strictement la confidentialité des informations dont vous avez connaissance.

Vous veillez à partager les informations avec les interlocuteurs concernés, dans le respect des responsabilités, des habilitations et des circuits de décision.

Les compétences essentielles * Management et animation de proximité

* Coordination opérationnelle d'équipes et d'activités diversifiées

* Capacité à travailler dans un binôme d'encadrement

* Conduite de projet et accompagnement du changement

* Connaissance des politiques publiques de l'autonomie

* Connaissance de l'environnement juridique, budgétaire et institutionnel des ESSMS

* Analyse de situations complexes et aide à la décision

* Animation de réunions et régulation des difficultés

* Conception de procédures, d'outils et de tableaux de bord

* Capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse

* Travail transversal et partenarial

* Capacité à rendre compte et à alerter

* Respect de la confidentialité et des circuits de validation

Formation et expérience Une formation supérieure dans le domaine administratif, juridique, financier, social, médico-social, sanitaire ou du management est souhaitée.

Une expérience significative en management, en coordination d'équipe, en conduite de projet ou dans le secteur social et médico-social est attendue.

Une expérience dans le champ des politiques de l'autonomie ou dans le suivi des établissements et services sociaux et médico-sociaux sera appréciée.

Une expérience en matière de tarification des ESSMS ainsi que la connaissance du logiciel SOLATIS constitueront des atouts supplémentaires.

Personnes à contacter :

Contact service recruteur :

Mme Mélanie BARTHELOT, cheffe de service : 07 87 62 79 16

Contact DRH :

Mme Stéphanie PAUTRAT, chargée de recrutement : 04 66 76 78 15

Le poste à temps complet est en résidence administrative à Nîmes.