26/168 Responsable d’Unité APA-PCH-CMI F/H (cadre d’emplois : Rédacteur / catégorie B / filière administrative)

Descriptif de l'emploi

Un poste de Responsable d’Unité APA-PCH-CMI F/H (cadre d’emplois : Rédacteur / catégorie B / filière administrative) est à pourvoir au Pôle des Solidarités / Direction de l’Autonomie / Service Prestations APA-PCH et indus.

Missions / conditions d'exercice

Rattaché·e hiérarchiquement au Responsable de l’Unité Instruction et Paiement APA-PCH, le·la candidat·e retenu·e sera en charge du contrôle et du paiement des aides en matière de prestations destinées aux personnes âgées et personnes handicapées. Il·elle assurera des missions suivantes :

Encadrement et animation de l’équipe administrative APA-PCH (Allocation Personnalisée d’Autonomie – Prestation de Compensation du Handicap) :

• Accompagner les instructeurs dans les changements de procédures et de logiciels métier ;

• Participer au respect des règles internes de fonctionnement du Service ;

• Planifier, répartir et contrôler l’activité des instructeurs ;

• Assurer l’appui technique aux instructeurs ;

• Assurer l’animation des équipes aux fins notamment d’implication dans les relations fonctionnelles ;

• Veiller au respect des délais réglementaires ;

• Gérer les congés et les évaluations annuelles des agents.

Contrôler, valider et mettre en paiement les prestations :

• Contrôler les notifications de droits APA-PCH et CMI (Carte Mobilité Inclusion) ;

• Contrôler les notifications d’indus avant transmission à l’Unité Récupération Indus (URI) ;

• Contrôler la bonne utilisation des CESU (Chèque Emploi Service Universel) ;

• Contrôler les certificats administratifs avant transmission à la comptabilité ;

• Veiller à la mise à jour des tarifs dans les logiciels métier ;

• Transférer les dossiers aux Caisses de retraite ;

• Contrôler la notion de domicile de secours et procède le cas échéant au transfert des dossiers des usagers en s’assurant de son règlement financier ;

• Contrôler les dossiers sur la plateforme d’intermédiation avec les services prestataires.

Suivre les dossiers de prestations APA-PCH-CMI :

• Assurer une étude approfondie des dossiers complexes APA et PCH ;

• Accueillir les bénéficiaires ;

• Suivre les décisions relatives aux CMI et rédiger les notifications ;

• Rédiger les courriers réponse aux usagers.

Veiller à la réglementation relative au traitement et au paiement de l’APA, de la PCH et de la CMI :

• Veiller à l’application des règlements et des schémas, et au bon déroulement des procédures et des dispositifs ;

• Participer à l’élaboration et à la simplification des procédures, règlements, guides, schémas, logiciels, outils de communication dans son domaine de compétences ;

• Travailler en lien avec la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) pour les dossiers PCH et avec les Maisons Sociales de Proximité (MSP) pour les dossiers APA ;

• Travailler en lien avec les Caisses de retraite pour les dossiers d’aide à l’autonomie relevant de leur compétence.

Instruire les Recours Administratifs Préalables Obligatoires (RAPO) et communiquer les éléments nécessaires à la défense des recours contentieux :

• Assurer le suivi des RAPO en lien avec la Responsable d’Unité et le Service Conseil Médical ;

• Rédiger les courriers réponse et les notifications faisant suite au RAPO.

Le·la candidat·e retenu·e assumera toute autre activité qui pourrait lui être demandée dans le cadre de ses missions.

Relations fonctionnelles :

• Liens fonctionnels particuliers : le Responsable du Service des Prestations APA-PCH et Indus, le Responsable de l’Unité Instruction et paiement APA-PCH, les autres rédacteurs APA-PCH, l’Unité Récupération des Indus, le Service soutien et modernisation de l’aide à domicile ;

• Partenaires internes : le Service Conseil Médical, le Service Vie sociale (familles d’accueil et Commission des Financeurs de la Prévention de la Perte d’Autonomie), le Service Ressources et Aide Sociale, le Service Gestion des Établissements ou Service Social ou Médico-Social (ESSMS), le Service Administration et Finances (SAFI) de la Direction Générale des Services (DGS), la MDPH et la Direction des Systèmes d’Information et de l’Aménagement Numérique du Territoire (DSIANT) ;

• Partenaires externes : les bénéficiaires, les Centres Communaux d’Action Sociale (CCAS), les établissements, les gestionnaires des Services de Soins et d’Aide à Domicile (SAAD), les organismes de tutelle, la Société Hippocad, la Fédération des Particuliers Employeurs de France (FEPEM), le Centre National du CESU et émetteur CESU, la Direction Générale de la Cohésion Sociale (DGCS), la Caisse d’Assurance Retraite et de la Santé au Travail (CARSAT), la Mutualité Sociale Agricole (MSA), la Caisse d’Allocations Familiales (CAF), les éditeurs de logiciel, la Caisse Nationale de Solidarité pour l’Autonomie (CNSA) et les autres départements.

Conditions et contraintes d’exercice :

• Changements de tarification et/ou revalorisation qui induisent régulièrement une actualisation des notifications ;

• Problématiques CESU ;

• Utilisation du logiciel ASAPRO ;

• Contraintes calendaires liées au versement des prestations ;

• Traitement en urgence de certains dossiers : PCH d’urgence et APA Temporaire de Retour à Domicile (TRD).

Profils recherchés

Savoirs :

• Connaissances de la réglementation relative aux prestations APA-PCH et aux dispositifs relatifs aux personnes âgées et personnes handicapées ;

• Connaissances des enjeux et des acteurs du secteur.

Savoir-faire :

• Capacité rédactionnelle ;

• Rigueur et méthode ;

• Priorisation ;

• Capacité d’analyse et de synthèse ;

• Management ;

• Capacité d’organisation et de délégation ;

• Concertation.

Savoir-être :

• Concertation ;

• Réactivité ;

• Discrétion professionnelle ;

• Travail en équipe.