Administrateur / Administratrice des systèmes d’information du domaine scolarité

Vos missions en quelques mots

Placé(e) sous l’autorité du chef de service des applications métiers, vous assurez le pilotage opérationnel, le maintien en condition opérationnelle, l’exploitation et l’assistance aux utilisateurs des systèmes d’information du domaine scolarité.

Vous veillez à la disponibilité, à la fiabilité et à la performance des applications de votre périmètre. Vous travaillez en étroite collaboration avec les services métiers, les équipes techniques et les équipes nationales de diffusion. Vous entretenez notamment des liens étroits avec les domaines fonctionnels examens (livrets scolaires, examens, diplômes et gestion indemnitaire) et finances (bourses et droits constatés) afin d’assurer la cohérence des traitements et des échanges de données.

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À ce titre, vous exercez les activités suivantes :

• Administrer et exploiter les applications et les bases de données du domaine scolarité ; contrôler les traitements et les échanges de données. • Préparer, planifier et réaliser les installations, mises à jour et changements de version, en tenant compte des échéances métiers et des procédures en vigueur. • Surveiller le fonctionnement des applications, analyser les incidents, les résoudre ou les transmettre aux équipes nationales compétentes et en assurer le suivi. • Vérifier la pertinence et la performance fonctionnelle du système d’information ; proposer des améliorations et contribuer à la définition et au respect des niveaux de service. • Préparer et suivre les opérations techniques liées aux campagnes de scolarité, en coordination avec les services concernés. • Recueillir, analyser et prioriser les besoins des utilisateurs ; assister les services métiers dans la formalisation de leurs demandes et l’élaboration des cahiers des charges. • Proposer et accompagner les évolutions fonctionnelles et techniques, en anticipant leurs impacts sur les pratiques et l’organisation. • Contribuer à la sécurisation des applications, à la gestion des habilitations et à la confidentialité des données, avec les acteurs compétents. • Concevoir, maintenir et faire évoluer les requêtes, rapports et tableaux de bord du domaine scolarité dans SAP BusinessObjects BI 4.3, notamment avec Web Intelligence, en lien avec les besoins des services métiers. Veiller à la cohérence des restitutions et accompagner les utilisateurs dans leur exploitation. • Rédiger et actualiser les documentations fonctionnelles et techniques ; accompagner les utilisateurs et mutualiser les bonnes pratiques.

Le périmètre applicatif comprend : ONDE, SIECLE, AFFELNET, BEE, téléservices et applications associées.

Profil recherché

Connaissances :

Connaissance approfondie des systèmes d’information et des applications métiers du périmètre.

Connaissance des processus de scolarité, des campagnes de gestion et des besoins des services utilisateurs.

Architecture et environnement technique des applications : systèmes d’exploitation, bases de données, serveurs d’applications et échanges de données.

Administration des environnements Linux et des systèmes de gestion de bases de données utilisés par le service.

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Langages de requête et de script permettant d’automatiser les traitements et les contrôles.

Principes de sécurité des systèmes d’information, de gestion des accès et de confidentialité des données.

Méthodologie de conduite de projet, techniques de conduite du changement et bonnes pratiques de gestion des services informatiques.

Anglais technique permettant l’exploitation de la documentation.

Compétences opérationnelles :

Administrer et exploiter des applications métiers et leurs bases de données.

Diagnostiquer les incidents, évaluer leurs impacts et organiser leur résolution.

Planifier les interventions et sécuriser les changements applicatifs.

Analyser les besoins métiers, les expliciter et les prioriser.

Anticiper les évolutions fonctionnelles et techniques et accompagner leur mise en œuvre.

Concevoir des requêtes, scripts, contrôles et restitutions.

Connaissance de SAP BusinessObjects BI 4.3, notamment de Web Intelligence, et des principes de reporting et de restitution des données.

Apporter un conseil technique et fonctionnel et contribuer à l’aide à la décision.

Rédiger des procédures et des documentations claires et exploitables.

Communiquer avec pédagogie et accompagner les utilisateurs.

Travailler en équipe et coordonner les contributions des interlocuteurs concernés.

Compétences comportementales :

Sens du service et de l’écoute.

Rigueur, méthode et autonomie.

Réactivité et capacité à hiérarchiser les urgences.

Capacité d’anticipation et de prospective.

Sens de la confidentialité et discrétion professionnelle.

Aptitude à coopérer et à partager les connaissances.

Formation et expérience souhaitées :

Formation supérieure en informatique, idéalement de niveau licence ou supérieur, et/ou expérience en administration d’applications métiers et de bases de données.

Une expérience du domaine scolarité constitue un atout.

Niveau d'études minimum requis

• Niveau Niveau 6 Licence/diplômes équivalents

Langues

• Français Autonome

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Les candidatures sont examinées au regard des compétences, de l’expérience et de l’adéquation avec les missions du poste. Les personnes présélectionnées sont contactées pour un entretien permettant d’échanger sur leur parcours, leur compréhension du domaine scolarité et leur aptitude à assurer les responsabilités proposées.

L’activité s’organise en fonction du calendrier des campagnes de scolarité et des échéances de déploiement des applications.

Une variabilité ponctuelle des horaires peut être nécessaire lors d’opérations de maintenance, de changements de version ou de la résolution d’incidents affectant la continuité du service. Les interventions sont préparées et coordonnées avec les équipes concernées.

Le poste implique le traitement de données dont la confidentialité doit être préservée, dans le respect des règles de sécurité et des procédures applicables.

Il nécessite une actualisation régulière des connaissances techniques et fonctionnelles, ainsi qu’une coopération étroite avec les services métiers et les équipes informatiques.

Spécialiste outils, systèmes d'exploitation, réseaux et télécoms