Administrateur/rice systèmes et réseaux

Descriptif de l'emploi

Garantir la disponibilité, la sécurité et l'évolution du système d'information et des télécommunications des collectivités connectées (CA TLP, SMTD65). L'ingénieur conçoit l'architecture, apporte l'expertise de haut niveau et pilote les projets d'informatisation.

Missions / conditions d'exercice

ACTIVITES ET TACHES LIEES AUX MISSIONS PRINCIPALES

Expertise et maintien en conditions opérationnelles

• Définir l'évolution des équipements du système d'information (postes, serveurs, téléphonie, éléments actifs du réseau)

• Apporter l'expertise de niveau 3 sur les incidents complexes ou récurrents, analyser les causes et proposer des actions correctives et préventives

• Piloter la maintenance corrective et évolutive, ainsi que la gestion des changements

• Définir la politique de gestion du parc informatique et de renouvellement des équipements

• Appuyer les techniciens (niveaux 1 et 2) et participer à l'accompagnement des utilisateurs sur les sujets complexes

• Définir et mettre en œuvre la politique de sécurité du système d'information : sécurisation des accès, protection contre les menaces, gestion des habilitations

• Élaborer, tester et maintenir le plan de continuité et de reprise d'activité (PCA/PRA) et la politique de sauvegarde

• Veiller à la conformité réglementaire (RGPD, NIS2, référentiel général de sécurité) en lien avec les référents concernés

Pilotage des projets d'informatisation

• Préparer et animer les comités de pilotage, et rendre compte à la hiérarchie et aux élus

• Rédiger le cahier des charges, les spécifications techniques et le calendrier de réalisation, et participer à l'analyse des offres des marchés publics

• Opérer les choix techniques en matière de matériels et de logiciels

• Planifier, organiser et suivre les travaux, le budget et les prestataires

• Évaluer les projets une fois réalisés

Assistance à la maîtrise d'ouvrage

• Analyser les processus métiers et réaliser l'étude d'impact sur l'organisation et les activités

• Participer à la conduite du changement

• Formaliser les spécifications fonctionnelles à partir de l'expression des besoins des services

• Réaliser des études d'opportunité (diagnostic, faisabilité, bilan coûts-bénéfices)

Coordination ponctuelle selon les projets

• Assurer la coordination fonctionnelle de l'équipe projet (techniciens, référents métiers, prestataires) sur les projets dont il a la charge, sans autorité hiérarchique

• Répartir les tâches du projet, suivre l'avancement et accompagner la montée en compétences des agents mobilisés

• Assurer la veille technologique et réglementaire et proposer des orientations d'évolution du système d'information

Profils recherchés

Formation et qualifications requises

• Diplôme : bac +5 en informatique (diplôme d'ingénieur ou master), ou réussite au concours d'ingénieur territorial

• Expérience confirmée dans l’administration des systèmes d’information et en conduite de projets

Niveau requis

• Maîtrise des environnements Linux et Windows (serveurs et postes de travail).

• Connaissance avancée des hyperviseurs et solutions hyperconvergées.

• Maîtrise des protocoles réseaux et téléphonie sur IP.

• Respect des normes et bonnes pratiques en cybersécurité.

• Bonne compréhension de l'anglais technique.

• Capacité à élaborer des notes techniques et procédurales.

• Capacité à vulgariser des sujets techniques.

• Esprit d’analyse et résolution de problèmes.

• Capacité à gérer les priorités.

• Bonne communication et goût pour le travail en équipe.

• Sens de la confidentialité.

Compétences nécessaires

Techniques

• Concevoir des solutions techniques et arbitrer entre plusieurs options

• Définir les consignes informatiques, les faire respecter dans les délais et les procédures, et les faire évoluer

• Faire réaliser et valider les tests de fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques

• Concevoir ou faire concevoir des supports utilisateurs

• Rigueur, organisation, autonomie, esprit d'initiative, créativité

• Curiosité, montée en compétence rapide, veille technologique

Managériales

• Coordonner une équipe projet sans lien hiérarchique : fixer les objectifs, planifier, suivre l'avancement

• Rendre compte à la hiérarchie et aux élus, savoir présenter un projet devant une instance de décision

• Suivre un budget de projet et piloter des prestataires

Relationnelles

• Qualités relationnelles, capacité de travail en équipe et en transversalité

• Respect de la confidentialité, discrétion et déontologie

• Pédagogie (assistance et formation des utilisateurs)

• Capacité de négociation avec les prestataires et les services

INTERETS, CONTRAINTES ET DIFFICULTES D’EXERCICE DU POSTE

Intérêts : contribution directe à la stratégie numérique de la CATLP ainsi que du SMTD65 ; responsabilité de projets structurants ; réalisation des objectifs fixés par la hiérarchie.

Contraintes et difficultés : responsabilité de la continuité de service et de la sécurité du système d'information ; interventions possibles en cas d'incident majeur ; coordination entre plusieurs structures aux besoins différents ; animation d'équipes projet sans autorité hiérarchique.

RELATIONS FONCTIONNELLES :

Internes : Responsable SI et Télécommunications ; équipe informatique ; direction générale et directions métiers ; ensemble des agents des collectivités connectées au SI (CA TLP, GIP Politique de la Ville, SMTD65) ; élus de la CA TLP

Externes : Prestataires, éditeurs d'applications métiers, fournisseurs, opérateurs télécoms ; partenaires institutionnels et organismes spécialisés en sécurité des systèmes d'information

MOYENS MIS A DISPOSITION

Humain : Équipe informatique

Matériel : Ordinateur, téléphone fixe et mobile