Administrateur systèmes et réseaux

Descriptif de l'emploi

Sous la responsabilité du responsable du service informatique

Missions / conditions d'exercice

. Gérer et maintenir le parc, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques, firewall, modem, wifi, tableau interactif).

. Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels.

. Gérer le câblage : branchement, modification, brassage, synoptique du réseau, détection de défaut.

. Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement.

. Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux sur PC ou imprimante.

. Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements.

. Optimisation des performances du réseau en recherchant de nouveaux équipements et logiciels

. Gestion des pièces de rechange ou des réparations pour le matériel en panne

. Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs.

. Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs.

. Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques.

. En appui avec l’administrateur réseau Informatique.

. Planifier, encadrer et coordonner les interventions, suivi des stocks, matériels, suivi des réformes…

. Assurer l’interface et le suivi technique des prestations avec les entreprises intervenant sur site dans son domaine d’activité.

. Certaines activités peuvent être soumises à des contraintes horaires.

Profils recherchés

Savoirs et Savoir-faire :

. Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail.

. Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows).

. Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques.

. Connaissance générale de la réglementation en matière d’hygiène et de sécurité

. Savoir détecter et diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel, logiciel, système ou réseaux.

. Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance.

. Utiliser des outils de déploiement automatisé de gestion de parc.

. Définir et remplacer une alimentation, d'un ordinateur, de barrette de ram ou d’un disque dur.

. Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques.

. Changements de toners, tambours, etc.

. Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation.

. Conduire un entretien d’assistance par téléphone.

. Utiliser les outils de support à distance.

. Respecter les procédures.

. Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes.

. Travailler en équipe.

. Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités.

. S’adapter aux évolutions technologiques.

. Connaissances appréciées, Anglais.

Savoir être :

. Etre autonome, rigoureux, organisé, avoir un bon esprit d’analyse et posséder un bon sens du relationnel.