Agent administratif d’accueil, CNI et Etat-Civil - COMMUNE DE COURPIERE

Vos missions en quelques mots

Placé.e sous l'autorité hiérarchique de la Responsable Générale Adjointe des Services, vos principales missions seront :

* Accueil et information du public * Accueil téléphonique et physique * Gestion du courrier et des mails * Gestion CNI/passeport * Gestion du cimetière * Instruction et constitution des actes d’Etat-Civil (naissance, mariage, décès, pacs…) avec l’agent en charge de l’Etat-Civil

Accueil : - Accueil physique et téléphonique du public - Relations avec les services en interne - Suivi des demandes des usagers - Gestion du courrier « arrivée et départ » - Gestion de la boîte mail générale - Secrétariat - Appui à l’agent en charge de la gestion des plannings des salles municipales - Mise en relation des personnes avec les organismes compétents, EFS, partenaires divers - Appui à l’agent en charge du Recensement et des inscriptions aux écoles

CNI/passeport : - Gestion des demandes CNI/passeports - Assurer les rendez-vous de dépôts / remises de titres - Préparer et traiter les dossiers - Assurer une veille juridique sur la règlementation CNI/passeport

Appui aux agents en charge des élections et de l'état-civil : - Instruction et constitution des actes d’Etat-Civil - Gestion du funéraire - Élaboration des listes électorales - Préparation et mise en œuvre des scrutins

Profil recherché

Savoirs (connaissances): * Bonne connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et de leur organisation. * Bonne maîtrise des règles et procédures en matière d’état civil. * Bonne connaissance de la réglementation et des procédures relatives à la gestion du cimetière. * Bonne maîtrise des formalités administratives et des procédures associées. * Bonne connaissance des procédures relatives aux cartes nationales d’identité (CNI). * Bonne maîtrise des techniques d’écoute active, de régulation et d’accompagnement des usagers. * Bonne connaissance des règles d’accueil et d’information du public.

Savoir-faire : * Identifier la nature et le degré d’urgence de la demande * Gérer les situations d’urgence et les conflits * Accueillir et renseigner les usagers * Rapidité d’accès à l’information

Savoir-être : * Rigueur * Disponibilité * Discrétion, ponctualité et organisation * Prise d’initiative * Devoir de réserve * Travail en équipe * Écoute

Candidature à adresser à Monsieur Le Maire (lettre de motivation et CV) Par voie postale : Mairie de Courpière Place de la cité administrative 63120 COURPIERE ou par mail : [email protected]

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Vacant à partir du 04/01/2027

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager