Agent administratif

Descriptif de l'emploi

L'agence postale communale a été ouverte en mai 2026 afin d'assurer les services postaux de proximité essentiels, dans un esprit de service public accessible à tous.

Cet emploi (17h30/semaine) sera en lien fonctionnel et d'animation avec La Poste, après une formation initiale obligatoire (théorique + pratique), et en lien hiérarchique avec la mairie.

Missions / conditions d'exercice

-Accueillir, écouter, renseigner et conseiller les usagers afin de leur offrir un service public de proximité de qualité ;

-Réaliser les opérations courantes liées au courrier et aux colis : affranchissement, dépôt et retrait de courriers, lettres suivies, recommandés et colis, pour la France et l’international ;

-Vendre les produits postaux : timbres, enveloppes, emballages préaffranchis, prêts-à-poster et autres produits proposés par La Poste ;

-Informer les usagers et enregistrer les contrats liés à la gestion du courrier : réexpédition temporaire ou définitive, garde du courrier et autres services de mobilité proposés par La Poste ;

-Présenter et proposer les offres et services de La Poste Mobile : forfaits mobile et box réalisables au sein de l’agence ;

-Effectuer les opérations financières autorisées dans le cadre de l’agence postale communale, dans le respect des plafonds et des procédures fixés par La Banque Postale ;

-Orienter les usagers vers les services compétents de La Poste ou de La Banque Postale lorsque l’opération demandée ne peut pas être réalisée sur place ;

-Assurer l’ouverture, la tenue et la clôture quotidienne de la caisse ainsi que le suivi des fonds ;

-Gérer les stocks de produits postaux et veiller à leur disponibilité ;

-Assurer le suivi de l’activité et transmettre les éléments de reporting;

-Respecter strictement les procédures, les consignes de sécurité, la confidentialité des informations et les règles relatives à la protection des données ;

-Participer à la qualité de l’accueil et à la valorisation de l’agence postale communale en tant que service public de proximité.

Profils recherchés

Savoir-faire attendus

-Rigueur

-Respect des procédures

-Aisance avec l'informatique de caisse

-Gestion d'un point de vente

-Détection des besoins des clients et savoir y répondre

Savoir-être

-Excellent relationnel, écoute active, empathie, patience,

-Autonomie, organisation, adaptabilité,

-Discrétion professionnelle et sens du service public