Agent administratif polyvalent – France Services / CCAS

Descriptif de l'emploi

La commune d’Abscon recherche un agent administratif polyvalent pour assurer des missions d’accueil, d’accompagnement des usagers et de gestion administrative au sein de France Services et du Centre communal d’action sociale (CCAS).

Placé sous l’autorité de la Direction générale des services et en lien avec les élus et les différents services municipaux, l’agent contribue à la qualité du service public de proximité et à l’accompagnement des habitants dans leurs démarches administratives et sociales.

Missions / conditions d'exercice

Missions France Services

· Accompagner les usagers dans leurs démarches auprès des organismes partenaires.

· Faciliter l’accès aux droits et aux services publics.

· Apporter une assistance aux démarches administratives dématérialisées.

· Assurer le suivi administratif des accompagnements réalisés.

· Participer aux formations et réunions organisées dans le cadre du réseau France Services.

· Contribuer à la qualité de l’accueil et au respect des engagements du dispositif.

Missions administratives du CCAS

· Accueillir, informer et orienter les personnes sollicitant une aide sociale.

· Participer à la constitution et au suivi des dossiers d’aide sociale légale et facultative.

· Assurer le suivi administratif des demandes et des dispositifs d’accompagnement social.

· Préparer les dossiers nécessaires aux réunions et décisions du CCAS.

· Participer à l’organisation des actions sociales et solidaires communales.

· Assurer le suivi des courriers, tableaux de bord et documents administratifs du service.

· Travailler en lien avec les partenaires sociaux et institutionnels.

- Dossiers aides aux personnes âgées ou en situation de handicap (Instruction, et suivi)

- Dossiers MDPH

- En charge du suivi des dossiers d’expulsion locative en lien avec la sous-préfecture, les services du département, les bailleurs, les associations de lutte contre l’expulsion.

- Création de nouvelles demandes de dossiers BA

- Renouvellement trimestriel des dossiers en cours

Profils recherchés

Profil recherché

Compétences et connaissances

· Bonne connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et des services publics.

· Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

· Aptitude à accompagner les usagers dans les démarches numériques.

· Connaissance des dispositifs sociaux et administratifs appréciée.

· Capacités rédactionnelles et organisationnelles.

· Aptitude à travailler avec différents partenaires institutionnels.

Qualités professionnelles

· Sens du service public et de l’accueil.

· Qualités relationnelles, écoute et bienveillance.

· Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.

· Rigueur, autonomie et sens de l’organisation.

· Capacité d’adaptation et polyvalence.

· Esprit d’équipe et aptitude à rendre compte à la hiérarchie.

· Capacité à gérer des situations délicates avec calme et professionnalisme.