Agent chargé d'accueil (h/f) - COMMUNE DE FLEURY LES AUBRAIS

Vos missions en quelques mots

Au sein du service Animation sociale, sous l’autorité du / de la responsable de la Maison pour tous, située en quartier dit « prioritaire », l'animateur.trice chargé-e d’accueil organise la fonction d’accueil et d’écoute des habitants-usagers, des familles et des partenaires. Il-elle participe à la réflexion, à la mise en œuvre et à l’évaluation du projet social du centre social.

1. Mettre en œuvre le projet accueil en veillant à l’implication de tous les publics fréquentant et participant à la vie de la Maison Pour Tous -Accueillir les habitants-usagers et les partenaires :en présentiel et au téléphone -Identifier les demandes et orienter les personnes vers les services, organismes et professionnels concernés. -Identifier les demandes du public en lien avec le projet social de la Maison Pour Tous, -Animer et gérer l’espace dédié à l’accueil, notamment à travers les accueils libres -Diffuser les informations (affichages ,créer des outils - en lien avec les autres structures), -Assurer les renseignements et inscriptions des usagers aux ateliers et activités.

2. Participer à l’animation globale de la Maison Pour Tous -Participer à l’élaboration d’un programme d’activités, -Participer aux animations des ateliers, -Recueillir les besoins des habitants et leurs idées de projets collectifs, -Contribuer au rôle de veille sociale.

3. Contribuer à l’enrichissement des relations partenariales - Participer aux temps forts organisés par et avec les partenaires - Participer aux réunions partenariales liées au secteur - Venir en soutien aux collègues et aux bénévoles

Profil recherché

Savoirs : - Connaître le fonctionnement d’un centre social, - Contribuer à l’application des principes de service public dans l’équipement (laïcité- égalité-confidentialité...) - Connaissance des besoins des différents publics, notamment pré-adolescents et adolescents - Connaissance du secteur fleuryssois,

Savoir-faire : - Connaitre / maitriser les outils informatiques bureautiques dédiés - Créer les outils nécessaires à l’animation de l’espace d’accueil - Utiliser le logiciel Concerto pour enregistrer les inscriptions - Contribuer à l’atteinte des objectifs spécifiques du projet accueil - Faire le lien avec l’équipe du centre, les habitants et partenaires de proximité

Savoir-être : - Etre accueillant-disponible-réactif et faire preuve de discrétion - Savoir travailler en équipe - Accompagner les publics en adaptant sa posture - Faciliter et développer l’implication et la participation des habitants dans les projets - Savoir écouter son (ou ses) interlocuteur(s), analyser et comprendre leurs demandes afin d’apporter une réponse adaptée - Savoir expliquer, synthétiser et argumenter à l’oral ou à l’écrit - Etre capable de s’adapter à une situation et à son interlocuteur, savoir gérer les tensions

Poste à temps complet Activité du mardi au samedi en période scolaire et du lundi au vendredi en période de vacances Travail en soirée et le week-end Lieu d'affectation : Maison pour tous (secteur fleuryssois

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint d'animation, Adjoint d'animation principal de 1ère classe, Adjoint d'animation principal de 2ème classe

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Vacant à partir du 13/01/2027

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager