Agent chargé d'accueil - Service population

Descriptif de l'emploi

Placé.e au cœur du service Population, l'agent assure l'accueil du public et la gestion administrative courante.

Temps de travail : 35 h

o Lundi, mardi, jeudi : 9h00 - 12h00 / 14h00 - 18h00

o Mercredi, vendredi : 9h00 - 17h00 (journée continue)

Missions / conditions d'exercice

• Accueil physique et téléphonique des usagers, orientation et information relatives aux dé-marches.

• Traitement des actes d'état civil et recensement citoyen

• Gestion des demandes de Cartes Nationales d'Identité (CNI) et de passeports.

• Gestion des listes électorales

• Gestion du cimetière, instruction des dossiers funéraires.

• Réservation des bâtiments communaux, courts extérieurs

de tennis et des véhicules.

• Vente des billets de la saison culturelle

• Classement et archivage des documents du service.

• Participation aux cérémonies de mariage, PACS, parrainages civils (éventuellement les samedis)

• Participation aux opérations électorales (Installation des bureaux de vote, dépouillements, ….)

Profils recherchés

Fonctionnaire ou contractuel expérimenté – Cadre d’emploi des Adjoints administratifs

o Maîtrise des techniques d'accueil du public (face-à-face et téléphonique).

o Connaissance des procédures administratives liées à l'état civil, à l'identité et aux élections.

o Connaissance de la réglementation funéraire

o Pratique de la gestion de régies et des outils informatiques métiers.

o Sens du service public, aisance relationnelle et excellente présentation.

o Rigueur, méthode et respect de la confidentialité (traitement de données sensibles).

o Capacité à gérer le flux des usagers et à faire face aux situations parfois tendues.

o Une connaissance des logiciels Berger Levrault et de COMEDEC serait appréciée