Agent chargé de l'accueil et du standard - Circonscription Dax / MLS Dax Labadie

Descriptif de l'emploi

Assurer l'accueil physique et téléphonique de la Maison Landaise de la Solidarité voir de plusieurs MLS (téléphonique).

Accueillir, orienter, renseigner le public.

Assurer l'image du Conseil Départemental des Landes auprès des usagers.

Missions / conditions d'exercice

Dans le cadre des missions de la Direction Générale Adjointe en charge des Solidarités : accueil, évaluation de la demande, orientation, information de tout public, physique et téléphonique

Assurer si besoin et si disponibilité des missions de secrétariat

Organiser la réception, la diffusion et l'envoi du courrier

Toute autre mission qui sera confiée par le cadre de territoire pour raison de service et solidarité intra DGAS

Description détaillée

Accueil du public

Accueillir, écouter,

Identifier, évaluer la demande

Informer, orienter

Faire les liaisons

Assurer si besoin et si disponibilité des missions de secrétariat (rédaction de courriers, suivi de tableaux...)

Standard :

Réceptionner et diriger les appels téléphoniques

Prise et transmission des messages oraux et écrits

Renseigner si possible les interlocuteurs directement

Envoyer, réceptionner et distribuer des mails

Coordonner le suivi des véhicules de service

Assurer les réservations de salles et le suivi

Information de la secrétaire responsable de l'intendance des locaux, du passage et interventions des différentes entreprises de maintenance

Courrier :

Traitement du courrier papier arrivé : réceptionner, dater, diffuser

Participer à des réunions concernant l'organisation de la Maison Landaise de la Solidarité et réunions de service

Livraisons :

Accueillir les coursiers et réceptionner les colis : contrôle de la quantité, de l'état.

Prévenir les différents services.

Profils recherchés

Qualités relationnelles

Aptitude à la communication et à l'écoute

Capacité d'organisation

Esprit d'initiative

Rigueur

Sens du travail en équipe

Garant de l'image du service public

Respect de l'obligation de discrétion et de confidentialité

Disponibilité