Agent chargé du logement

Descriptif de l'emploi

Missions : L’agent accueille le public concerné identifie et qualifie la demande sociale concernant le logement.

Fonctions : Informer et orienter les demandeurs de logement, assurer le lien entre les administrés et les bailleurs.

Missions / conditions d'exercice

Sous l’autorité directe de la responsable du service Population

ACTIVITES PRINCIPALES :

- Accueil physique et téléphonique des administrés pour le secteur Logement,

- Information sur l'accès au logement, les circuits de la demande, les dossiers en cours de traitement,

- Gestion de la demande de logement,

- Enregistrement et instruction des dossiers de demande de logement social,

- Aide à la constitution des dossiers,

- Orientation de l’administré pour l'optimisation des démarches de recherche de logement.

- Réception, enregistrement du courrier et préparation des réponses

ACTIVITES SECONDAIRES :

- organiser le classement et l’archivage des dossiers

- rédaction de compte-rendu, prise de note, saisie de documents sous diverses formes

- participe à renseigner des tableaux de suivi et autres indicateurs

Conditions statutaires :

Filière administrative Cadre d’emplois : catégorie C

Modalités d’exercice :

- Lundi, Mardi, Jeudi, Vendredi de 8h30/12h - 13h/17h30

- Mercredi ou samedi de 9h/12h (selon le planning de service)

Profils recherchés

COMPETENCES ET QUALITES REQUISES :

- Maîtrise de la réglementation et législation liées au logement,

- Avoir connaissance des problématiques du logement social (cadre réglementaire, veille juridique),

- Maîtrise des outils bureautiques et de progiciels souhaités,

- Qualités rédactionnelle, organisationnelle et sens de l’écoute

- Neutralité et objectivité face aux situations

- Autonome, esprit de synthèse et rigueur

- Excellente organisation du travail,

- Respect de l’obligation de réserve et de discrétion professionnelle.

Evolution du poste :

En fonction de l’évolution du projet, du contexte, des orientations politiques et de l’évaluation effectuée