Agent d'accueil - CCAS et assistant de direction

Descriptif de l'emploi

Située au cœur de la Métropole du Grand Nancy, la commune de Houdemont allie dynamisme, proximité et qualité de vie. Dotée de nombreux équipements et services, elle place la qualité du service public et la satisfaction des usagers au cœur de ses priorités. À taille humaine, la collectivité privilégie la polyvalence, la transversalité et la proximité, dans un environnement professionnel où l’engagement et le sens du collectif prennent tout leur sens.

Le poste assure l’accueil et l’orientation du public, l’accueil social et le secrétariat du CCAS, ainsi qu’un appui administratif auprès du Maire et du Directeur Général des Services. Il contribue au bon fonctionnement du service et à la qualité de l’accueil des usagers. Placé sous l’autorité du Directeur Général des Services, il travaille en lien avec l’ensemble des services de la collectivité.

Missions / conditions d'exercice

1- Missions du Chargé d’accueil (40%)

• Accueil du public en fonction des différents canaux de communication utilisés

Recevoir, filtrer et orienter le public par différents canaux

• Renseignement et orientation du public

Présenter des documents d'information et de communication

• Apporter une aide au public dans la réalisation de démarches administratives

Informer les usagers dans la réalisation de démarches administratives, et si besoin, l’orienter vers le conseiller numérique

• Réaliser des activités administratives

Gérer et distribuer du courrier, gérer un planning de réservation

2- Missions de Chargé d’accueil social (20%)

Assurer la gestion et le secrétariat du CCAS et informer le public, assurer la régie mixte Transport Urbain

3- Missions Assistant de direction (40%)

• Organisation de la vie professionnelle du DGS et/ou du Maire

• Rédaction et mise en forme de documents administratifs

Prendre des notes et tout type de documents administratifs

• Organisation et planification des réunions

Préparer les fonds de dossier en lien avec les services pour le DGS et le Maire, rédiger les ordres du jour en concertation avec le DGS et/ou le Maire

Profils recherchés

Une formation ou une expérience en accueil, gestion administrative ou assistanat de direction est souhaitée. Le poste requiert de bonnes capacités d’organisation, de rigueur et d’adaptation, ainsi qu’une maîtrise des outils bureautiques. Un bon relationnel, la discrétion, la polyvalence et le sens du service public sont également attendus.