Agent d’accueil de la médiathèque

Descriptif de l'emploi

L’agent d’accueil de la médiathèque assure l’accueil et l’orientation du public de l’établissement, traite et enregistre les demandes de prêt et retours (livres, documentation…). Il assure la réception, le contrôle, la conservation et la mise en valeur des collections et participe à la préparation et à la promotion de la saison culturelle.

Missions / conditions d'exercice

Assurer l’accueil du public :

- Accueillir, informer, conseiller et renseigner le public de la médiathèque (jeunesse, adulte…)

- Gérer les prêts, les retours, les réservations du réseau et les inscriptions

- Aider à la recherche documentaire multi-supports

- Accompagner la maîtrise des outils multimédia mis à disposition des publics, ainsi que des automates de prêt

- Diffuser les informations liées au fonctionnement de l’établissement et veiller à l’application du règlement intérieur et des règles de sécurité

Politique documentaire et gestion des ressources :

- Participer à la sélection et l’acquisition des documents

- Suivre la production éditoriale

- Traiter les documents : catalogage, encodage, équipement et rangement

- Réparer (petites réparations) et entretenir les ouvrages

- Mettre à disposition et valoriser des fonds (rangement quotidien des documents, mise en valeur des collections, sélections thématiques…)

- Assurer la veille documentaire

- Récoler et désherber les collections

- Participer à la réflexion et à la mise en œuvre de la politique documentaire de la médiathèque dans le cadre du réseau de lecture publique RLV

- Assurer le suivi de la navette intercommunale (retours, réservations)

Actions et médiation culturelles :

- Initier et participer aux actions de médiation de la médiathèque incluant des outils numériques tels qu’imprimante 3D, découpeuse et brodeuse numériques ainsi que des jeux vidéo et des jeux de société

- Participer à des actions de médiation auprès des différents publics

- En période scolaire : participer et animer des séances autour du livre et du numérique auprès des publics scolaires et de la petite enfance

- Participer à des projets de médiation et à leur promotion en lien avec les collectivités et les différentes structures du territoire Riom Limagne et Volcans

Profils recherchés

Diplôme(s)/Formation(s) requis(es) : Formation supérieure dans le domaine des métiers du livre

Expérience requise : au sein d’une bibliothèque ou une médiathèque

Les savoirs :

• Règles de sécurité liées aux établissements recevant du public

• Acteurs du livre et de la culture

• Cadre réglementaire des bibliothèques et médiathèques

• Obligations relatives à la conservation du patrimoine

• Actualités éditoriales

• Réglementation en matière de droits d’auteur, de diffusion…

• Techniques et outils de la communication

Les savoir-faire :

• Accueillir le public avec amabilité

• S’exprimer clairement et reformuler les demandes

• Organiser les espaces et les services au public

• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques

• Identifier le degré d’urgence d’une demande

• Utiliser un standard téléphonique

• Utiliser les outils traditionnels de la bureautique

• Maîtriser le SIGB (Orphée)

• Utiliser les technologies de l’information et de la communication

• Trier, reprographier et mettre sous pli des documents

Les savoir-être :

• Amabilité

• Esprit d’équipe

• Ecoute

• Esprit d’initiative

• Bonne présentation

• Réactivité

• Organisation

• Disponibilité

• Sens du service public