Agent d'accueil et administratif (h/f)

Descriptif de l'emploi

La collectivité recrute un(e) Agent d’accueil et administratif , à temps complet, au sein du service à la population, placé(e) sous l’autorité de la Responsable du service à la population.

Missions / conditions d'exercice

Au sein du service à la population, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation du public et participez à la réalisation de nombreuses formalités administratives et d’état civil.

Accueil et information du public

Renseignements et gestion administrative

Titres d’identité et dispositifs numériques

• Assurer le fonctionnement et la gestion du dispositif de recueil des demandes de cartes nationales d’identité et de passeports ;

État civil: transcriptions de naissance, mariages, décès, PACS, changements de noms, prénoms, livrets de famille.....

Profils recherchés

Compétences et connaissances

Vous disposez de connaissances et de compétences dans les domaines suivants :

• Techniques d’accueil et de communication, notamment la gestion des et des publics difficiles ;

• Réglementation relative à l’état civil et procédures administratives associées ;

• Code électoral et réglementation applicable à l’organisation et à la gestion des élections ;

• Législation funéraire et réglementation relative à la gestion des cimetières ;

• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques ;

• Maîtrise des logiciels métiers, notamment dans les domaines de l’état civil, des élections, de la gestion citoyenne et de la gestion des cimetières :

o Berger-Levrault : maîtrise obligatoire ;

o Gescime : maîtrise obligatoire ;

• Maîtrise obligatoire du dispositif de recueil (DR) des demandes de cartes nationales d’identité et de passeports.

Qualités attendues:

• Votre sens du service public ;

• Votre qualité d’accueil, votre écoute et votre aisance relationnelle ;

• Votre capacité à travailler en équipe ;

• Votre organisation et votre rigueur ;

• Votre discrétion et votre respect de la confidentialité ;

• Votre capacité d’adaptation et votre polyvalence ;

• Votre autonomie et votre disponibilité ;

• Votre dynamisme et votre réactivité.