Agent d'accueil et d'information

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 2

Vos activités principales : - Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers (renseignement du logiciel accueil) et les orienter vers les unités compétentes. - Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers sur les actions mises en œuvre par les services de police (plaintes, MCI, dossier en cours, recrutement, opération tranquillité vacances…), et sur la ressource partenariale locale en capacité d’apporter des réponses. - Prendre en compte l’actualisation des informations présentes à l’accueil (affiches, brochures…) et l’exploitation du registre de doléance. - Assister ponctuellement le chef du Bureau d’Ordre et d’Emploi dans ses taches administratives.

Votre environnement professionnel :

Activités du service : Toutes activités administratives et opérationnelle, dépendant d’un commissariat de police de circonscription.

Composition et effectifs du service : 57 fonctionnaires dont 1 officier – 46 CEA - 5PATS - 5 PA

Liaisons hiérarchiques : 1 commandant divisionnaire (chef de circonscription), 1 capitaine (chef du service de voie publique N+2), un major (chef du bureau d’ordre et d’emploi N+1).

Liaisons fonctionnelles : Tous services du commissariat de Bagnols sur Cèze, partenaires institutionnels et associations.

Profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques : Avoir des compétence en informatique - bureautique Niveau pratique requis Connaitre l'environnement professionnel Niveau expert requis Avoir des compétences juridique Niveau initié à acquérir

Savoir-faire : Savoir travailler en équipe Niveau maitrise requis Savoir s'organiser Niveau maitrise requis Savoir analyser Niveau maitrise requis

Savoir-être : Savoir communiquer Niveau maitrise requis Savoir s'adapter Niveau maitrise requis Avoir le sens des relations humaines Niveau maitrise requis

Vos perspectives : - Possibilité d’évolution de carrière - Développement des compétences par des stages

" La double labellisation "Egalité professionnelle" et "Diversité" obtenue par le ministère de l'Intérieur depuis 2018 reconnaît l'engagement et les actions conduites au sein de ses services en faveur de l'égalité professionnelle, de la mixité et de la prévention des discriminations."

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Éléments de candidature

Personnes à contacter

[email protected]

code emploi type FPUSA001 ERUSA001 CODE REMI FPEUSA02

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : -Capacité à travailler avec des policiers actifs. - Prise en compte de publics parfois difficiles et ou en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers). - Charge mentale possible en fonction des situations - Connaissance nécessaire de l’institution policière - Discrétion professionnelle – Disponibilité

Qui contacter ?

- Secrétariat EM : 04 66 90 63 76 - Chef de la Circonscription : 04 66 90 63 91

Lien vers le formulaire de mobilité : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

alinéa 2° de l’article L332-2 du code de la fonction publique

Vacant à partir du 01/06/2026

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager