Agent d'accueil, état-civil, élections et secteur funéraire

Descriptif de l'emploi

Sous l’autorité de votre responsable, vous assurez l’accueil et l’information des administrés et prenez en charge les démarches relevant de l’état civil, des élections et du secteur funéraire.

Vous travaillez en binôme avec un autre agent du service, selon un système de roulement, afin d’assurer la continuité et la qualité de l’accueil du public ainsi que la gestion des missions d’état civil et funéraires.

Missions / conditions d'exercice

Accueil et information des usagers

- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la mairie.

- Renseigner, orienter et accompagner les administrés dans leurs démarches administratives.

- Délivrer divers formulaires et pièces administratives courantes.

État civil

- Établir, mettre à jour et conserver les actes d'état civil (naissances, reconnaissances, mariages, PACS, décès).

- Délivrer les copies et extraits d'actes.

- Préparer les dossiers de mariage ou de PACS et participer à l'organisation des cérémonies.

- Changement de prénoms, et changement de noms

- Assurer le recensement citoyen.

Funéraire

- Recevoir les déclarations de décès et rédiger les actes afférents.

- Gérer administrativement les opérations funéraires (inhumations, exhumations, crémations) en lien avec les familles et les pompes funèbres.

- Assurer la gestion du cimetière (attribution et renouvellement des concessions, tenue des registres).

Élections

- Gérer et mettre à jour les listes électorales (inscriptions, radiations, refontes).

- Assurer le suivi des tableaux rectificatifs et la gestion des électeurs.

- Participer à la préparation matérielle et logistique des scrutins (bureaux de vote, organisation des permanences).

Profils recherchés

Savoirs :

- Connaissance de l'organisation et du fonctionnement des collectivités territoriales.

- Maîtrise des règles fondamentales de l'état civil, du droit funéraire et de la réglementation électorale.

- Aisance avec les outils informatiques et progiciels métiers (logiciels de gestion population).

Savoir-faire :

- Appliquer rigoureusement les procédures réglementaires et respecter les délais.

- Savoir écouter, analyser la demande de l'usager et faire preuve de neutralité.

- Gérer les situations d'urgence ou de tension avec calme et empathie (notamment lors de l'accueil de familles endeuillées).

Savoir-être :

- Discrétion professionnelle, respect strict du secret professionnel et devoir de réserve.

- Polyvalence, rigueur, méthode et sens du service public.