Agent d'Accueil FRANCE SERVICES - MAIRIE GIROMAGNY

Vos missions en quelques mots

Agent d'accueil France Services -poste non permanent pour 12 mois. Accueillir, écouter et orienter les usagers avec bienveillance et professionnalisme sont des réflexes naturels chez vous, vous aimez travailler en équipe ; Obligations de Service : du Lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 Temps plein : 35/35ème

- Accueillir le PUBLIC : oriente, renseigne le public, assure l'accueil physique et téléphonique du public, recueille les doléances des administrés, et les relaye aux agents et aux élus. - Accompagner la maitrise des démarches administratives en ligne vers l’e-administration (demande aux services communaux, dépôt de dossier administratif, paiement de facture en ligne, inscription sur les listes électorales, CNI, demande état civil, recensement militaire…) - Promouvoir l’utilisation des contenus en ligne utiles dans le quotidien (e-commerce, dépôt d’annonce en ligne, utilisation de France Connect, d’Aidant Connect, trouver les horaires de transport, dépôt de dossier de demande un logement, etc.) - Traiter les dossiers de demande et délivrer CNI et passeports - Suivi du Courrier et des Colis entrants et Sortants - Etat Civil : Instruire et constituer les actes d'état civil (naissance, mariage, adoption, décès, etc.) ; délivre les livrets de famille et assure la tenue administrative des registres. - Recensement militaire : établir des attestations et inscriptions. - Organise les agendas de Rendez- vous du Maire. - Cimetière : gérer les Concessions funéraires : Vente des concessions en l’absence de l’agent en charge rédaction des actes. Tenue et élaboration des registres.

Travail en Equipe de 3 agents – nécessaire au bon fonctionnement du service Relations permanentes avec la DGS, les élus Contacts permanents avec les usagers Relations régulières avec les services de l'État, des établissements publics et autres partenaires institutionnels

Profil recherché

Savoirs faire : Maitrise des Techniques d'accueil et des règles de communication, Organisation et activités des services, Fonctionnement du standard téléphonique, Techniques de régulation, Techniques de secrétariat, Maîtrise de l'outil informatique (Excel) Rédaction de courriers administratifs (Techniques rédactionnelles administratives) Etat civil / recensement militaire : Règlementation, Maitrise du logiciel BL Savoirs être : Sens de l’écoute, de l'observation, savoir se mettre au service des publics accueillis, faire preuve d’empathie, Rigueur, capacité organisationnelle, Capacité de travail en équipe, organiser son travail selon les priorités et objectifs Dynamisme et réactivité, Être autonome au quotidien et rendre compte de son activité

Durée du contrat : 12 mois

Cette vacance d'emploi est ouverte sur 2 postes similaires

CV + Lettre de motivation à : Mairie de Giromagny Service Ressources Humaines 28 Grande Rue - 90200 Giromagny

[email protected]

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Art. L332-24 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne un projet identifié ou une opération particulière. Le contrat proposé est de 12 mois au minimum, six ans au maximum, la durée dépendant du temps de réalisation du projet. Les fonctionnaires peuvent également postuler sur cette offre et pourront être recrutés par voie de détachement.

Vacant à partir du 01/01/2027

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager