Agent d'accueil (h/f) - Grand Paris Grand Est (T9)

Vos missions en quelques mots

Au sein de la maison du droit et plus particulièrement rattaché au chef du service accès au droit, vous aurez pour missions:

A – Accueil physique – Bâtiment Maison du territoire 1 – Accueil physique des usagers des services suivants : - Maison de justice et du droit - Services emploi, formation, insertion linguistique - Mission Locale pour l’Emploi de la Dhuys (structure partenaire de l’EPT) 2 – Orienter les usagers vers les différents services du bâtiment Maison du Territoire

B – Accueil physique et téléphonique de la Maison de Justice et du Droit (MJD) et de La Maison du Droit (MDD) 1 – Accueil du public de la Maison de justice et du Droit et de la Maison du Droit

2 – Prise de RDV Identification des problématiques juridiques en lien avec la greffière de la MJD et prise de RDV avec l’intervenant compétent 3- Orientation des usagers vers les services compétents en interne comme en externe 4- Distribution de documents juridiques (aide juridictionnelle, pensions, demandes d’effacement de casier …)

C – Missions à titre accessoire 1 – Préparation et mise en place de la salle de réunion du RDC 2 – Petits secrétariat la direction

Profil recherché

Savoir Maîtrise des techniques d’accueil du public Respect des procédures (internes / légales) et des directives données

Savoir-faire Maîtrise des logiciels de bureautique et messagerie (word, excel, outlook…)

Savoir être Sens du service public Travail en équipe Qualités de communication et d’écoute Discrétion et réserve Sens du contact, amabilité, qualité d’écoute et de dialogue ; Calme et maîtrise de soi Rigueur et sens de l’organisation Discrétion et confidentialité Autonomie Polyvalence

https://grandparisgrandest.flatchr.io/

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Vacant à partir du 05/01/2027

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager