Agent d'accueil (h/f)

Descriptif de l'emploi

Après plusieurs mois de travaux, la piscine de la Ville de Neuilly-sur-Seine a réouvert ses portes en avril 2025. Il s’agit d’un établissement moderne de loisirs sportifs et de détente ouvert au public 7 jours sur 7. Il est équipé de 3 bassins intérieurs, d’un bassin extérieur, d’un simulateur de golf, d’un espace forme, de jardins ainsi que d’un espace bien-être (hammams, saunas).

Missions / conditions d'exercice

Au sein de la Piscine de la Ville, vous assurez les missions suivantes :

· Accueillir, renseigner et orienter les usagers ; physique et téléphonique (horaires, tarifs, conditions d'accès)

· Accueillir ponctuellement sur les différents sites DS (espace forme, bien-être, golf, stade, complexes sportifs)

· Contrôler les entrées et les accès

· Identifier les besoins de l'usager, le conseiller et assurer la vente de produits et service

· Tenir une régie de caisse ; maintenir sa caisse en évitant les erreurs et en comptant les recettes une fois la journée terminée ; logiciel Elisath

· Enregistrer et encaisser les achats des clients

· Enregistrer et suivre les réservations des activités dans le logiciel Elisath (réservations, annulations, reports de cours…)

· Traiter et assurer le suivi des demandes usagers par mail

· Participation aux tâches administratives en lien avec l'activité du pôle

· Contribuer activement à la commercialisation des évènements

· Participer aux manifestations sportives organisées par la ville

· Expliquer le fonctionnement et faire respecter le règlement intérieur de l’établissement

· Remonter les anomalies et les signaler à la hiérarchie

· Respecter la discrétion requise

Profils recherchés

· Expérience dans la vente et l'accueil du public

· Connaissances Bureautiques (Office 365, Word, Excel, Powerpoint)

· Pratique de l'anglais serait un plus afin de garantir le meilleur accueil à notre clientèle étrangère

Autres informations

Conditions :

· Poste à temps complet

. Travail en soirée, les week-ends et/ou jours fériés par rotation

· Accueil de public dense durant les week-ends et la période estivale

Qualités de base exigées :

· Excellente présentation, personne dynamique, polyvalente, avec un sens de l'accueil.