Agent d'accueil

Descriptif de l'emploi

- Assurer l’accueil physique et téléphonique : renseigner, prendre des messages, orienter, filtrer et répertorier les entrées des visiteurs externes

- Identifier et gérer la demande ainsi que son degré d’urgence

- Renseigner sur le fonctionnement et l’organisation de la structure

- Assurer l’ouverture et/ou la fermeture de l’établissement

- Diffuser des informations ou des documents par voie d’affichage

Missions / conditions d'exercice

- Assurer l’accueil physique et téléphonique : renseigner, prendre des messages, orienter, filtrer et répertorier les entrées des visiteurs externes

- Identifier et gérer la demande ainsi que son degré d’urgence

- Renseigner sur le fonctionnement et l’organisation de la structure

- Assurer l’ouverture et/ou la fermeture de l’établissement

- Diffuser des informations ou des documents par voie d’affichage

Profils recherchés

Compétence et connaissances :

- Excellente communication orale et écoute active

- Maîtrise des outils bureautiques usuels (Word, Excel, Outlook)

- Connaissance du fonctionnement d’un établissement culturel apprécié

Qualités professionnelles :

- Sens du service public et de l’accueil

- Excellent relationnel et goût du travail en équipe

- Autonomie et sens de l’organisation

- Rigueur, discrétion et sens des responsabilités

- Réactivité, capacité à gérer les imprévus et les situations conflictuelles