Agent d’accueil

Descriptif de l'emploi

La commune de Corzé recrute un agent d'accueil.

Sous l’autorité de la Responsable du service administrative, l’agent d’accueil assure l’accueil physique et téléphonique des usagers ainsi que diverses missions administratives nécessaires au bon fonctionnement de la mairie.

Missions / conditions d'exercice

1. Accueil et information du public

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des administrés et des partenaires de la collectivité.

• Écouter et identifier la demande des usagers afin de les renseigner

2. Secrétariat et gestion administrative courante

• Gérer la messagerie électronique et assurer le suivi des demandes reçues.

• Réceptionner, enregistrer, transmettre et assurer le suivi du courrier.

• Rédiger et mettre en forme des courriers, documents et courriels administratifs.

• Gestion de l’affichage des informations municipales.

3. État civil et démarches administratives

• Participer à la gestion des dossiers d’état civil et de la population dans le respect des procédures en vigueur.

4. Gestion des équipements municipaux et de la vie locale

•Tenir et mettre à jour les plannings d’occupation des salles communales (gérer les demandes et réservations).

Conditions d'exercice :

• Travail en Mairie, principalement en accueil du public.

• Relations quotidiennes avec les administrés, les élus, les services municipaux, les associations et différents organismes publics ou partenaires.

• Horaires répartis du lundi au vendredi (9h-12h30) pour une durée de 17 h 30 hebdomadaires.

• Possibilité de faire face à des situations nécessitant écoute, patience et maîtrise de soi.

Profils recherchés

Compétences et connaissances :

• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

• Bonne expression orale et écrite.

• Expérience en collectivité territoriale ou en secrétariat serait un atout.

• Connaissance de l’environnement territorial appréciée.

Savoirs être :

• Sens de l’accueil et du service public.

• Polyvalence, rigueur et sens de l’organisation.

• Réactivité et capacité à prioriser les demandes.