Agent d'accueil

Descriptif de l'emploi

agent d'accueil

Missions / conditions d'exercice

1 – Accueillir, renseigner, orienter le public. Tenir à jour les plannings de réservations pour les activités aquatiques et fitness via le site. Gérer la vente de la billetterie publique et comité d’entreprise, tenir la caisse et assurer le bilan comptabilité journalier. Filtrer et gérer les appels téléphoniques. Assurer le suivi des plannings scolaires, et l’accueil des écoles et des instituts.

2 – Élaborer et assurer le suivi des différents devis et bons de commandes demandés par les différents services (marchés publics ou non).

Rédiger, saisir et mettre en forme des documents courants sur consignes.

Contrôler et tenir à jour le stock de produits d’entretien.

3 – Contrôler et assurer le suivi des différents modes de communication.

Site Aquatis, écran d’accueil, compte Facebook, mails…

Gérer les évènementiels (projets, communication) …

Profils recherchés

Les "savoirs":

- Maitriser l’outil informatique et le logiciel de caisse.

- Utiliser les réseaux sociaux.

- Connaître les règles et formules de correspondances (courriers, mails).

- Connaître les consignes de sécurité dans le cadre du POSS.

- Connaître la base des finances publiques.

- Formation de régisseur de recettes.

Les "savoir-faire" :

- Force de proposition.

- S’adapter pour assurer la continuité du service public.

- Bonne présentation et aisance en expression orale faire preuve de courtoisie.

Les "savoir-être" :

- Respect de la hiérarchie

- Ouverture aux relations humaines, sens de l’accueil et du service public

- Patience et disponibilité envers le public.

- Rigueur, disponibilité, assiduité et ponctualité.

- Bonne capacité à travailler en équipe.

- Remplacer ponctuellement un collègue absent dans le cadre de la continuité du service.

- Adopter une tenue et un comportement irréprochable et véhiculer l’image de la collectivité.