Agent d'accueil polyvalent H/F

Descriptif de l'emploi

Agent d'accueil polyvalent

LA COMMUNAUTÉ D’AGGLOMÉRATION DE BÉTHUNE-BRUAY, ARTOIS LYS ROMANE

3ème Communauté d’Agglomération de France avec 100 communes, la Communauté d‘Agglomération s'est dotée d'un projet de territoire structuré autour de 4 priorités :

- renforcer la coopération et soutenir les 100 communes ;

- s'adapter au changement climatique et protéger la nature ;

- garantir le bien vivre ensemble, le bien-être et la proximité sur l'ensemble du territoire ;

- accélérer les dynamiques de transition économique.

Nous rejoindre c'est participer à une nouvelle dynamique tournée vers l’avenir et partager des valeurs managériales fondées sur l'humanisme et la responsabilisation des acteurs.

Poste

Rattaché(e) au responsable de l’équipe d’accueil et de vente de Loisinord, vous aurez en charge l’accueil physique et téléphonique des publics, la gestion des réservations, la comptabilité et la vente au bar et en salle.

Missions / conditions d'exercice

- Effectuer l'accueil téléphonique et physique des publics avec amabilité,

- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques,

- Réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès,

- Orienter, conseiller et renseigner les usagers par téléphone et par mail,

- Gérer un planning de réservation,

- Être régisseur suppléant,

- Participer aux actions comptables et au suivi de la facturation,

- Servir au bar, en salle et en restauration, et gérer les stocks,

- Ouverture et fermeture du site,

- Participer à l'effort collectif d'entretien des locaux,

- Veiller et surveiller la sécurité des usagers,

- Participer à la distribution du matériel sportif auprès des usagers,

Profils recherchés

Vous êtes une personne discrète, rigoureuse et organisée.

Vous :

- Maîtrisez les techniques d'accueil, les règles de communication et le fonctionnement téléphonique,

- Maîtrisez les techniques de médiation et de négociation,

- Possédez des notions de comptabilité publique,

- Pratiquez l'outil informatique (Word, Excel, power point, ...),

- Maîtrisez les techniques de service au bar, en salle et de restauration,

- Disposez d'une bonne aisance relationnelle,

- Avez une bonne résistance physique,

- Possédez des qualités d'expression orale et écrite,

- Faites preuve d'esprit d'équipe,

- Avez la notion de service public