Agent d'accueil polyvalent

Descriptif de l'emploi

- Assure l’accueil physique et téléphonique du public

Réceptionne les appels téléphoniques, enregistre les doléances, prend les messages et oriente vers le bon interlocuteur. Renseigne et oriente le public sur tous types de demandes.

Assure le service du goûter les après midi selon le planning.

Assure et vérifie la réception des denrées alimentaires le matin.

Transmet les informations à ses collègues lors du changement de poste.

- Surveillance des locaux et des résidents

Assure, par une présence continue, la sécurité des lieux publics, bâtiments, locaux etc…

Veille à la protection des personnes et des biens.

Effectue une surveillance dans l’enceinte de l’établissement nécessitant des rondes régulières.

Intervient si appel d’un résident et/ou déclenchement de l’alarme incendie et enclenche les procédures d’alerte si nécessaire en facilitant l’intervention des secours.

Signale tout dysfonctionnement ou incident à la directrice de l’établissement.

- Réalise divers petits travaux administratifs, suivi des dossiers.

- surveillance de l'ECS (eau chaude sanitaire).

Effectue la purge Eau Chaude Sanitaire (ECS) des logements et parties communes suivant planning et selon réglementation sanitaire en vigueur.

- Assure une polyvalence des missions liées à des impératifs de service :

Assure une polyvalence d’entretien et de restauration selon les nécessités du service.

Missions / conditions d'exercice

Assure une polyvalence des missions liées à des impératifs de service :

Il peut également être amené dans le cadre de la polyvalence à faire des tâches d’entretien et d'aide en restauration.

Assure suivant le planning l'entretien du logement de permanence.

Profils recherchés

- Savoir gérer les priorités.

- Amabilité, travail en équipe.

- Savoir prendre des notes.

- Mise en application avec rigueur et rapidité des consignes de sécurité incendie.

- Connaissance de la personne âgée.

- Bonne connaissance des outils informatiques et bureautiques.

- Maitrise de l’expression écrite et orale.