Agent d’accueil / référent des partenaires locaux et professionnels du tourisme

Descriptif de l'emploi

La Communauté de Communes Porte du Jura comprend 21 communes pour 11 000 habitants environ. Nous recherchons un agent d’accueil / référent des partenaires locaux et professionnels du tourisme (H/F) à Temps complet sur l'Office du Tourisme.

Missions / conditions d'exercice

Sous l’autorité de la responsable de l’Office du Tourisme, l’agent d’accueil / référent des partenaires locaux et professionnels du tourisme sera amené(e) à :

- Gestion de l’accueil de la boutique et billetterie ;

- Gestion des commandes et des stocks, gérer le système d’enregistrement des stocks, gérer les ventes et la caisse, mise en valeur des produits locaux, bilan des ventes ;

- Gestion et commande des stocks de documentation touristique ;

- Gestion observatoire du territoire et de la fréquentation de l’office de tourisme avec création de bilan mensuels et annuels ;

- Suivi et gestion de la boîte mel de l’Office de tourisme et de l’accueil téléphonique ;

- Gestion de la newsletter agenda et informations professionnels touristiques ;

- Gestion des campagnes d’adhésion annuelles, mise à jour des bases de données, suivi administratif ;

- Animation du réseau avec l’organisation de rencontre professionnels ;

- Valorisation des adhérents sur les outils de communication de l’Office ;

- Conseil et accompagnement des professionnels ;

- Gestion des taxes de séjour ;

- Mise en valeur de l’information des partenaires touristiques et commerciaux du territoire, des événements du territoire sur la base de données régionale de l’Office de Tourisme Decibelle Data ;

Profils recherchés

Qualifications requises :

- Formation supérieure (bac+2 / bac+3) tourisme ou expériences professionnelles équivalentes

Compétences attendues :

Savoir-faire :

- Techniques d’accueil du public : information, conseil, orientation

- Savoir utiliser la plateforme Decibelle Data

- Intervenir sur une zone intercommunale (mobilité)

- Connaissances des acteurs et partenaires institutionnels du territoire

- Maîtriser le cadre juridique de la taxe de séjour, et l’évolution des réglementations locales et nationales relatives aux hébergements touristiques

- Rassembler et mettre en forme des éléments de suivi (tableaux de bord, indicateurs …)

- Coordonner des actions de promotion

- Langues françaises et étrangères

- Maîtrise des outils informatiques professionnels : Decibelle Data, tableur, traitement de texte, logiciel de caisse Aloa

- Maîtrise des outils de communications : Brevo (Newsletter), Canva, réseaux sociaux

Savoir-être :

- Sens de l’organisation, de la rigueur, et de la diplomatie

- Avoir un excellent sens du contact

- Autonomie

- Adaptabilité

- Curiosité

- Polyvalence

Conditions de travail :

• Poste à temps complet

• Travail en journée, du mardi au samedi