Agent d'entretien CCAS

Descriptif de l'emploi

Agent d'entretien CCAS

Missions / conditions d'exercice

III .MISSIONS :

Assurer l'entretien, l'hygiène et le bon fonctionnement des locaux de la résidence, contribuer au confort et à la sécurité des résidents, et participer à la qualité de l'accueil dans le respect des procédures de l'établissement.

Missions principales

1. Entretien des locaux

• Nettoyer et entretenir les parties communes, les bureaux et les locaux techniques.

• Veiller à la propreté des espaces extérieurs selon l'organisation du service.

• Sortir, nettoyer et remettre en place les conteneurs à déchets.

• Respecter les protocoles d'hygiène et de sécurité.

• Signaler toute anomalie ou dégradation des locaux.

2. Gestion du matériel

• Contrôler les stocks de produits d'entretien et de consommables.

3. Accompagnement des résidents dans le cadre des missions du poste

• Accueillir les demandes des résidents avec courtoisie.

• Répondre aux sollicitations relevant de ses missions ou orienter les résidents vers le professionnel compétent.

• Être attentif à toute situation inhabituelle susceptible de compromettre la sécurité ou le bien-être d'un résident.

• Informer sans délai le responsable ou le personnel compétent en cas de situation préoccupante.

• Déclencher les procédures d'alerte et contacter les services de secours en cas d'urgence, conformément aux protocoles de l'établissement.

• Rédiger les fiches d'intervention destinées à informer les agents concernés afin qu’ils puissent assurer le suivi des demandes, des situations ou des actions engagées.

4. Participation à la sécurité

• Veiller à la sécurité des locaux et des équipements.

• Signaler tout dysfonctionnement technique.

• Participer à la prévention des risques.

Missions et activités ponctuelles

- Effectuer des permanences (journées, nuits, week-end, jours fériés)

- Veiller sur la sécurité et au bien-être des résidents

- Accueillir, informer les résidents en répondant à leurs demandes.

- Participer à la préparation des salles lors d'animations ou de réunions.

Profils recherchés

IV.COMPETENCES ET QUALITES REQUISES

Savoirs :

- Connaissance de l’environnement territorial

- Technique d’écoute

- Connaissance des techniques d'entretien et d'hygiène.

- Connaissance des règles de sécurité.

- Notions relatives au vieillissement et à l'accueil des personnes âgées.

- Connaissance des procédures d'alerte et des conduites à tenir en cas d'urgence

Savoirs faire :

- Conserver neutralité et objectivité face aux situations

- Gestion des situations de stress et régulation des tensions

- Gestion technique

- Organiser son travail en autonomie.

- Respecter les protocoles de nettoyage.

- Identifier une situation anormale et en rendre compte par écrit.

- Adapter sa communication aux personnes âgées.

- Gérer les situations de tension avec calme et professionnalisme.

Savoir-être

- Sens du service public.

- Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.

- Sens de l'écoute.

- Rigueur et organisation.

- Esprit d'équipe.

- Patience, bienveillance et respect des personnes.

- Réactivité.

- Autonomie.

- Transversalité avec sa hiérarchie