Agent de prévention et de surveillance H/F

Descriptif de l'emploi

Mission(s) principale(s):

Conduit une médiation préventive par une présence dans les

CMS ; surveille les accès et contrôle les allées et venues des

personnes ; régule les conflits par le dialogue ; veille à la

protection des personnes et des biens ; facilite les liens entre

usagers, et entre les usagers et l’administration.

Il est également chargé de missions et de travaux techniques

comportant notamment le contrôle de la bonne exécution de

travaux confiés à des entrepreneurs au sein du site.

Missions / conditions d'exercice

Présence et veille préventive :

Assurer la fluidité des entrées des patients, en particulier ceux

souhaitant bénéficier d’une consultation sans RV.

Assurer une médiation préventive dans les salles d’attente.

Repérer les situations à risque.

Peut venir en renfort en dehors de ses horaires.

Résolution des situations conflictuelles

Sécuriser les agents d’accueil en cas de conflits naissant avec

les patients.

Aller à la rencontre des groupes et instaurer le dialogue

Sécuriser les déplacements des agents d’accueil en cas de

transport de fonds.

Consolidation du lien social

Si besoin, expliquer les règles de citoyenneté, de vie en

société.

Créer et entretenir au quotidien des relations de confiance

avec les usagers.

S’intégrer à des réseaux locaux d’intervenants et participer à

des échanges d’information.

Missions techniques : Affichage, gardiennage et astreintes

lorsque le gardien logé est absent, réception des colis,

assurer le transport de matériel médical et prothèses

dentaires en l’absence de l’agent logistique.

Demande et suivi sur les interventions liées au bâtiment

Assure des petits travaux techniques et peut contrôler la

bonne exécution de travaux confiés à des entrepreneurs au

sein du site.

Profils recherchés

Formation(s) et qualification(s) :

Habilitation électrique : Norme NF C 18 - 510

Manipulation des extincteurs

Sensibilisation aux gestes qui sauvent

Attestation de secourisme en santé mentale

Savoirs

Techniques d’évaluation de situation, de gestion des conflits et de résolution de problèmes

Savoir-faire

Détecter des comportements ou des actes pouvant affecter la sécurité et alerter.

Porter assistance, voire effectuer les gestes de premier secours.

Surveiller les procédures d’évacuation.

Savoir être

Ethique professionnelle et personnelle ; calme et sang-froid.