Agent de veille sociale

Descriptif de l'emploi

Le Centre communal d'action sociale (CCAS) de Rillieux-la-Pape gère la résidence autonomie Vermeil, qui accueille des personnes âgées dans des logements privatifs, avec des services collectifs et des actions de prévention de la perte d'autonomie. Au sein d'une équipe attentive, l'agent de veille sociale est le repère quotidien des résidents : il veille à leur sécurité, à leur bien-être et au maintien du lien social.

Missions / conditions d'exercice

Veille sociale, observation et écoute

• Assurer les relèves du matin et du soir avec les agents de garde : recueil et transmission des informations.

• Assurer chaque matin, vers 10 h, la veille sociale auprès de l'ensemble des résidents et rendre visite aux plus fragiles ou fatigués.

• Observer, s'enquérir et écouter : repérer les changements de comportement, d'état de santé ou les situations d'isolement.

• Transmettre sans délai les éléments d'inquiétude au directeur de l'établissement.

Soutien au quotidien et à l'autonomie

• Intervenir en soutien des résidents confrontés à une perte d'autonomie, dans le respect de leurs choix et de leur intimité.

• Planifier les rendez-vous médicaux et apporter une écoute aux résidents.

• Assurer le lien avec la pharmacie et la remise des traitements préparés par la pharmacie (sans préparation ni administration).

• Assurer les commandes de plateaux pour les personnes fragiles (en semaine et le samedi) et la livraison des repas chaque jour.

Urgences, hygiène et sécurité

• Intervenir lors des appels d'urgence et gérer la situation, avec le soutien de l'équipe ; en référer à la directrice.

• Appliquer les procédures de sécurité, d'hygiène et de prévention des risques (dont la sécurité incendie).

• Prévenir les situations à risque au sein de la résidence (insalubrité, syndrome de Diogène…)

Animation et vie sociale

• Assurer des animations répondant aux besoins et aux souhaits des résidents et à la prévention de la perte d'autonomie.

• Assurer la décoration des parties communes.

Suivi administratif et travail en binôme

• Tenir à jour les tableaux de bord, le registre des entrées et des sorties, le tableau des coordonnées des familles et les grilles AGGIR.

• Assurer la continuité du service en binôme avec l'agent d'accueil : relève et tâches quotidiennes en l'absence de l'un ou de l'autre.

• Selon les besoins du service : accueil, écoute, orientation, hygiène et sécurité.

Profils recherchés

Diplôme du secteur sanitaire et social : Bac Pro ASSP ou équivalent

Qualités :

− Aisance relationnelle et esprit d'équipe

− Disponibilité et réactivité

− Discrétion et diplomatie (secret et discrétion professionnels)

− Rigueur conscience professionnelle et sens des responsabilités

− Capacité d'écoute, d'adaptation et de communication

− Capacité à gérer les conflits

Connaissances requises :

− Expérience de terrain auprès du public senior.

− Connaissance du public âgé, savoir différencier le vieillissement physiologique et pathologique et de la perte d'autonomie.

− Observation des résidents et repérage des situations préoccupantes (fragilité, isolement, mise en danger).

− Application des procédures d'urgence et de sécurité

− Transmission fiable des informations, à l'oral (relèves) comme à l'écrit.

− La connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et des CCAS notamment serait appréciée.