Agent/e administratif/ve du SPANC

Descriptif de l'emploi

L'agent accueillera, orientera, renseignera les usagers, via le standard téléphonique ou à l’accueil et assurera la gestion administrative et comptable du SPANC.

Missions / conditions d'exercice

Vous assurez :

- la gestion des appels téléphoniques et de la boîte mail générique du SPANC :

* traitement des demandes des particuliers sur les questions d’ordre administratives (procédure, démarche, question tarifaire, …) ;

* prise des messages pour les contrôleurs ;

- la gestion des plannings des contrôleurs : prise des rendez-vous, mise à jour du planning partagé ;

- la gestion administrative et comptable du service :

* suivi des courriers et des parapheurs (remplissage, dépôt, dématérialiser et réaliser des copies des documents après signature) ;

* dématérialiser et intégrer, dans le logiciel métier, l’ensemble des dossiers de contrôles et des archives ;

* réalisation de bons de commande et d’engagements en dépenses et en recettes ;

* validation des factures fournisseurs ;

* préparation des différentes facturations et suivi des différentes demandes des usagers (annulation, …) ;

* relance des usagers pour la réalisation des travaux/la mise en conformité, suivi des dossiers à majorer, réalisation des supports permettant l’édition des factures majorées ;

- toute autre activité nécessaire au bon fonctionnement du service public.

Profils recherchés

Etre autonome et organisé

Savoir travaillé en équipe

Faire preuve de polyvalence et de réactivité

Capacité à rendre compte de ses activités

Utilisation des logiciels de bureautique

Qualités relationnelles

Faire preuve d’initiative et de réactivité

Rigueur et Organisation