Agent(e) d'accueil et de service à l'usager au tribunal administratif de Nîmes

Vos missions en quelques mots

Votre environnement professionnel Activités du service: Activités juridictionnelles Composition et effectifs du service : 20 magistrats, 24 agents de greffe et 6 aides à la décision contractuels

Le (ou la) chargé(e) d’accueil et d’information assure l’accueil physique et/ou téléphonique du public pour le renseigner et l’orienter. Vos activités principales - Accueillir le public, analyser ses demandes, l’orienter et/ou renseigner les justiciables sur l’état d’avancement de leur requête et sur la procédure administrative contentieuse - Réoriente, le cas échéant, les usagers des autres administrations ou juridictions. - Réceptionner et orienter les appels téléphoniques et renseigne, si possible, sur l’état d’avancement des dossiers - Réceptionner les documents déposés à l’accueil et effectuer un premier contrôle des documents remis. - Organiser l’espace d’accueil, actualiser l’affichage informatif et la documentation mises à la disposition du public - Accueillir le public des audiences, renseigner les parties et leurs avocats ou mandataires, informer le greffier d’audience de l’arrivée des parties et des éventuels retards - Traiter les courriels de la boîte de messagerie fonctionnelle aux destinataires concernés - Réceptionner les livraisons - Accueillir les entreprises intervenantes en juridiction - Organiser et assurer l’accueil des rendez-vous d’un point-justice - Assurer différentes autres missions, telles que le traitement de la transmission des dossiers de première instance, des certificats de non recours, des attestations de fin de mission, des retours des décisions d’appel ou de cassation…

Liaisons hiérarchiques : Greffier en chef et président du tribunal Liaisons fonctionnelles : Magistrats, avocats, autres services administratifs déconcentrés ou territoriaux, public et usagers du service

Vos perspectives Autre poste dans un service administratif (préfecture, autre service de l'Etat, collectivité territoriale). Passage de concours de catégorie supérieure.

Profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances Accueillir du public / Connaître l'environnement professionnel / Avoir des compétences en informatique et bureautique

Savoir-faire Savoir analyser une demande / Aptitude à l’écoute, connaître les techniques d’accueil / Savoir travailler en équipe

Savoir-être Avoir le sens des relations / Savoir s'exprimer oralement / Aisance relationnelle / Maîtrise de soi

Éléments de candidature

Personnes à contacter

[email protected]

Localisation administrative : TRIBUNAL ADMINISTRATIF DE NIMES 16 avenue Feuchères 30000 Nîmes Qui contacter ? M. GALLIOT, greffier en chef (04 66 27 37 00) [email protected] Liste des pièces requises pour déposer une candidature : - Lien vers le formulaire à remplir (mobilité titulaire et/ou candidature contractuelle) : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01- formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf - CV et lettre de motivation Emploi fonctionnel : Autre domaine fonctionnel : Relation à l'usager/Accueil Emploi type/code de fiche de l'emploi type : Chargée / Chargé d'accueil ou de service aux usagers / ERUSA001

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions Groupe RIFSEEP : 1 Présence indispensable durant les plages-horaire d'ouverture de l'accueil et du standard. Polyvalence au sein du greffe, avec le renfort éventuel de certains autres services notamment en matière d'instruction des dossiers contentieux. Participation éventuelle aux permanences de greffe. Durée attendue sur le poste : 3 ans

2° de l’article L332-2 du code général de la fonction publique

Vacant à partir du 01/01/2027

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager