Agent·e d'accueil

Vos missions en quelques mots

Accueillir, orienter, renseigner le public, sur place ou par téléphone-Gestion du courrier et colis

• Réaliser l'accueil physique et téléphonique • Informer et orienter le public, diriger les appelants vers leurs correspondants • Réceptionner, trier, distribuer le courrier, transmettre les messages • Réceptionner des colis, des signatures, des photocopies et classer des bons de livraison • Remonter des informations à l'antenne financière • Collecter le courrier départ et assurer l'affranchissement

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Assurer l'ouverture et fermeture des bâtiments, en contrôler l'accès et la circulation des personnes

• Gestion des clés et codes (amphi-TGBT-Armoires ) • Ouvrir/fermer le bâtiment et les salles d'enseignements (selon les consignes) • Sécuriser le bâtiment, mise sous alarme • Surveiller les entrées / sorties dans le bâtiment • Accueillir les entreprises, suivi et relance des travaux. Mise à jour du registre • Remonter les informations du registre via le Helpdesk

Participation aux évènements de l’École- Soutien logistique

• Aider à la logistique (préparation de salles, café) pour mise en place d'évènements • Mettre en place les mobiliers . Ouvrir et fermer les cloisons pour salles d'examen • Préparer les copies d'examens, réapprovisionner les salles en craies et brosses • Réaliser les contrôles qualité du marché d'entretien des locaux • Gérer le véhicule de l'école (entretien, réservation CELCAT , gestion des clés et documents) • Participer à la gestion du stock de consommables

Effectuer des opérations de manutention et de transport de produits, de matériels

• Participer au service intérieur (prêt matériel, préparation salles, café, etc) • Recharger les copieurs de l'école en papier • Ranger aux archives les cartons de papier / Gérer la sortie et la remise place des containers • Participer à la maintenance des locaux en collaboration avec l'opérateur maintenance • Gestion armoires électriques

Hygiène et Sécurité

• Sensibiliser les personnes et mise en œuvre des règles d'hygiène et sécurité • Participer aux exercices réglementaires (évacuation incendie etc) • Rôle de chargé d'évacuation • Gestion du SSI et du classeur de sécurité • Afficher les formulaires et affichages d'informations sécurité • Rendre compte à la direction de tout incident ou situation anormale

Profil recherché

Savoirs :

• Méthodologie de la logistique • Réglementation en matière d'hygiène et de sécurité • Matériels d'alarme et de surveillance • Environnement professionnel • Langue française

Savoir-faire :

• Accueillir et prendre des messages • Savoir utiliser les équipements de sécurité • Savoir planifier et respecter des délais • Utiliser les logiciels spécifiques à l'activité/au domaine • Appliquer les normes, procédures et règles

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Savoir-être :

• Maîtrise de soi • Capacité d'écoute • Sens de l'organisation • Réactivité • Capacité d'adaptation

Compétences particulières (hors dictionnaire des compétences) :

• Connaissance du matériel d'alarme • SST (formation UA) • Permis B • Habilitation électrique HoBo

Niveau d'études minimum requis

• Niveau Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP

Susceptible d'être vacant à partir du 01/01/2027

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager