Agent.e polyvalent.e - Résidence Autonomie

Descriptif de l'emploi

La Ville de Bruges recherche un agent polyvalent au sein du service seniors, rattaché au CCAS de Bruges.

Vous intervenez en renfort lors des absences sur différentes missions du service seniors : restauration, portage de repas, entretien de la résidence, transport accompagné et accueil du public.

Le poste est rattaché au service seniors et placé sous l'autorité de la Directrice du CCAS et du Responsable du service seniors.

Vous êtes en contact direct avec les résidents et leur famille. Vous êtes également en lien permanent avec les membres de l'équipe de la résidence et avec les autres services de la commune.

Vous travaillez à temps complet, sur une base de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, avec une amplitude maximale de 7h à 17h.

Dans le cadre de vos fonctions, vous disposez d'un téléphone portable, d'un bureau ainsi que du matériel nécessaire à l'exercice de vos missions. La résidence dispose également d'un véhicule de service et d'un vélo, accessibles selon le planning, pour les besoins du service.

Vous pouvez être amené à avoir des horaires variables et à participer à des temps collectifs en soirée. Vous pouvez également être amené à participer à la continuité de service sur le service seniors.

Missions / conditions d'exercice

Dans le cadre de vos missions, vous intervenez sur plusieurs activités du service seniors.

1. Restauration

Vous servez les repas aux usagers en respectant le protocole HACCP et participez au service des repas ainsi qu'à la plonge. Vous assurez également le nettoyage des locaux dans le respect du protocole HACCP et des procédures d'entretien des équipements mis à votre disposition.

Vous êtes vigilant sur l'application des règles et des protocoles d'entretien au sein de l'équipe.

2. Portage de repas à domicile

Vous préparez les boîtes de portage et assurez la livraison des repas au domicile des bénéficiaires. Vous assurez également l'entretien et le nettoyage du véhicule ainsi que la commande des repas auprès de la cuisine centrale.

3. Entretien de la résidence

Vous assurez le nettoyage des parties communes, notamment les escaliers, le bâtiment, les coursives et les containers. Vous veillez à la propreté des trottoirs, des caniveaux et du local poubelles dans et autour de la résidence.

Vous entretenez les massifs aux abords de la résidence en assurant les plantations, l'arrosage, le désherbage et le ramassage des débris.

Vous surveillez l'état général des bâtiments et de la voirie et alertez les services compétents en cas de besoin. Vous êtes présent lors des interventions techniques des prestataires internes ou externes.

Vous assurez également la remise en état du logement à la suite du départ d'un résident et réalisez auprès des résidents de petits travaux, tels que le changement d'ampoule ou la vérification des volets roulants.

4. Veille sociale

Vous signalez à votre hiérarchie tout élément préoccupant concernant l'état de santé d'un résident. Vous échangez avec les résidents afin de les rassurer et de réguler les éventuels conflits.

En cas d'urgence, vous intervenez auprès des résidents et appelez les secours ou la police en fonction du besoin.

5. Transport accompagné

Vous assurez l'accompagnement et la conduite de personnes âgées. Vous assurez également le suivi administratif du service et savez rendre compte de votre activité.

Vous assurez l'organisation du suivi technique et la maintenance du véhicule et participez aux temps d'animations du pôle seniors.

6. Accueil du public

Vous accueillez le public sur place ou par téléphone. Vous assurez le suivi administratif de la RPA « Le Sourire », du service de portage des repas et du restaurant.

Vous effectuez le suivi des régies des loyers de la RPA et du restaurant et participez à l'animation.

Profils recherchés

Vous êtes titulaire du diplôme de secouriste, de l'habilitation électrique et du permis de conduire B.

Vous connaissez les règles de base relatives aux produits d'entretien ainsi que l'organisation des services proposés par l'établissement afin de répondre au mieux aux questions éventuelles. Vous connaissez les règles et les consignes de sécurité et savez respecter le protocole établi en fonction des missions menées ou des situations rencontrées.

Vous savez rendre compte de votre activité à votre supérieur hiérarchique et travailler en collaboration avec les interlocuteurs internes et externes. Vous savez également accomplir des petits travaux de plomberie, peinture et menuiserie.

Vous faites preuve d'autonomie, de réactivité, de méthode et d'organisation, de rigueur et d'honnêteté. Vous êtes discret et respectueux de la confidentialité, disposez d'une capacité d'écoute et d'un sens du contact et du relationnel. Vous faites également preuve de capacité d'anticipation et savez rester calme en cas d'urgence afin de rassurer les résidents.