Agent gestionnaire redevance des ordures ménagères

Descriptif de l'emploi

UN AGENT DE GESTION DE LA REDEVANCE d’ENLEVEMENT DES ORDURES MENAGERES (REOM)

36h semaine

sous la responsabilité directrice adjointe, Pôle fonctionnel

Missions / conditions d'exercice

 Recueillir les réclamations et les informations des usagers du service : accueil téléphonique, accueil physique, réponse aux courriels,

 Mettre à jour le fichier informatique de gestion et de facturation de la redevance d’enlèvement des ordures ménagères (logiciel dédié CELSTYX),

 Rédiger des courriers selon des modèles,

 Déplacement dans les 13 communes du SIVOM possible pour des enquêtes de terrain pour parfaire le recensement des redevables.

 Gérer la facturation dans le logiciel dédié.

 Placé(e) sous l’autorité de la Responsable du service REOM,

 Formé(e) par la responsable du service REOM.

Profils recherchés

Compétences attendues :

 Niveau informatique confirmé : tableur, traitement de texte, messagerie, environnement WINDOWS,

 Qualité rédactionnelle,

 Sens du contact et de l’écoute,

 Amabilité,

 Patience,

 Aisance orale,

 Politesse,

 Curiosité,

 Rigueur professionnelle et ténacité.