Agent instructeur au CCAS (h/f)

Descriptif de l'emploi

Missions/Activités :

- Assurer l’accueil physique et téléphonique du public du CCAS - Identifier et qualifier les demandes sociales - Accompagner le public dans les démarches administratives d’accès aux droits sociaux (aides légales,

aides facultatives) - Instruire et vérifier la conformité des dossiers des publics (aides légales, aides facultatives) - Participer aux différentes commissions internes (FSE, FSL, Secours) et assurer la présentation des

dossiers de demandes d’aide - Informer et orienter les publics vers les organismes compétents - Assurer la remise des aides au public (CAP, aide alimentaire, etc.) - Assurer le traitement du courrier du CCAS et du public domicilié - Tenir et mettre à jour les dossiers des usagers - Assurer le secrétariat, le classement et l’archivage des dossiers du CCAS - Participer à la préparation, aux convocations du Conseil d’Administration et au traitement des

décisions de ce dernier + mise en publication - Participer aux différentes actions municipales conduites au profit des publics - Participer aux réunions interne et externe en relation avec l’activité du CCAS

Logement : sous la responsabilité du DGA en charge de la Cohésion Sociale

- Instruction de la 1ère demande et du renouvellement des dossiers de demande de logement - Suivi des demandes - Préparation des dossiers de logement pour leur présentation en commission d’attribution - Organiser la prise de rendez-vous avec le publi

Missions / conditions d'exercice

Missions/Activités :

- Assurer l’accueil physique et téléphonique du public du CCAS - Identifier et qualifier les demandes sociales - Accompagner le public dans les démarches administratives d’accès aux droits sociaux (aides légales,

aides facultatives) - Instruire et vérifier la conformité des dossiers des publics (aides légales, aides facultatives) - Participer aux différentes commissions internes (FSE, FSL, Secours) et assurer la présentation des

dossiers de demandes d’aide - Informer et orienter les publics vers les organismes compétents - Assurer la remise des aides au public (CAP, aide alimentaire, etc.) - Assurer le traitement du courrier du CCAS et du public domicilié - Tenir et mettre à jour les dossiers des usagers - Assurer le secrétariat, le classement et l’archivage des dossiers du CCAS - Participer à la préparation, aux convocations du Conseil d’Administration et au traitement des

décisions de ce dernier + mise en publication - Participer aux différentes actions municipales conduites au profit des publics - Participer aux réunions interne et externe en relation avec l’activité du CCAS

Logement : sous la responsabilité du DGA en charge de la Cohésion Sociale

- Instruction de la 1ère demande et du renouvellement des dossiers de demande de logement - Suivi des demandes - Préparation des dossiers de logement pour leur présentation en commission d’attribution - Organiser la prise de rendez-vous avec le publi

Profils recherchés

Compétences et qualités requises:

- Maitrise de l’outil informatique et des logiciels métiers

- Maitrise des dispositifs et procédures d’aide sociale

- Capacité d’accueil, écoute et dialogue

- Sens du service public

- Savoir travailler en équipe

- Respect du devoir de réserve et du principe de discrétion professionnelle

Contraintes du poste :

- Savoir gérer des publics difficiles