Agent instructeur avec accueil du public - Villejuif

Vos missions en quelques mots

Au sein de la Direction Accueils et Formalités (service Affaires Générales, Élections, État-Civil et Cimetières), vous assurez l’accueil physique et téléphonique des usagers ainsi que l’instruction et le suivi des dossiers du service. Vous représentez l’image de la collectivité et du service public.

Accueillir et renseigner le public : écoute et reformulation des demandes, accompagnement dans les démarches, explication des pièces à fournir, gestion des rendez-vous, des urgences et des tensions, avec neutralité et adaptation à tous les publics. Instruire et délivrer les titres et documents : cartes d’identité, passeports, listes électorales, recensement, attestations d’accueil, sorties de territoire, PACS, mariages, déclarations de décès, changements de nom… Gérer l’état civil : établissement et transmission des actes (naissance, reconnaissance, mariage, décès), certificats, duplicatas de livrets de famille. Participer à la vie du service : organisation des célébrations, préparation et tenue des élections, tableaux de suivi, classement et archivage.

Profil recherché

Idéalement titulaire du grade d’adjoint administratif, ou contractuel·le attiré·e par le service public. Rigoureux·se et organisé·e, vous avez un bon relationnel et savez faire preuve d’écoute, de diplomatie et de calme face au stress et aux conflits. Curieux·se et motivé·e, vous vous intéressez au fonctionnement des collectivités (affaires générales, état civil, élections). Discret·ète, vous avez l’esprit d’équipe et le sens de l’initiative. Vous maîtrisez les techniques d’accueil et de communication et les outils bureautiques (Word, Excel).

Temps de travail 37h30 (25 CA + 15 RTT) 38h00 (25 CA + 18 RTT) 38h30 (25 CA + 20 RTT) Horaires Lun.-jeu. 8h30-18h, ven. 8h30-17h Samedis par roulement (mariages) Particularités Activité accrue en période électorale Partenaires Services municipaux, élus, préfecture, tribunal, ANTS, organismes funéraires

Avantages (*sous conditions) • Régime indemnitaire + prime annuelle de 1600 € • Participation transport et mutuelle • C.N.A.S*, forfait mobilités*, sport*

Envoyer CV et lettre de motivation Monsieur le Maire Par internet : https://mon.villejuif.fr/la-mairie-recrute/

ou par voie postale Esplanade Pierre Yves Cosnier 94800 VILLEJUIF

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Vacant à partir du 29/12/2026

Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres