AGENT INSTRUCTEUR CELLULE TRANSFERT

Descriptif de l'emploi

La cellule d'Appui et Transferts, composée de 4 agents polyvalents, a une double mission :

- venir en appui administratif aux missions des 25 autres instructeurs référents de procédures pour les 2 secteurs du service. Elle répond également aux diverses demandes annexes des usagers et des partenaires professionnels. Enfin, elle contribue au traitement de dossiers simplifiés de demandes de compensation du handicap.

-traiter les demandes de transferts de dossiers vers d'autres MDPH et, par ailleurs, saisir dans le logiciel les dossiers des usagers élisant domicile en Essonne, en vue notamment de l'évaluation de leurs nouveaux besoins de compensation. Cette activité constitue une obligation, qui permet de garantir la continuité de l'évaluation des droits de l' usager en tenant compte des historiques de dossiers. Les volumes de traitement sont liés aux flux migratoires entrants et sortants de personnes en situation de handicap au niveau de notre département, ce qui avait justifié la création d'un second poste en 2023.

Elle répond également aux diverses demandes annexes des usagers et des partenaires professionnels (transmission d'informations, mises à jour de dossiers. Enfin, elle contribue au traitement de dossiers simplifiés de demandes de compensation du handicap.

Les missions de la cellule participent de la maîtrise des délais de réponse aux demandes.

Missions / conditions d'exercice

Gestion du suivi des demandes des usagers (attestations de droit par exemple, en moyenne 80 par mois) et des partenaires professionnels

-Mise à jour et classement des informations dans les dossiers des usagers, mise à jour de tableaux de suivi, gestion des courriers non distribués (volume mensuel de plus de 300 plis), mises sous plis des courriers et décisions

-Gestion de procédures d’instruction simples (Duplicatas CMI, attributions pour les personnes GIR 1, 2 et 3, formulaires simplifiés, soit plus de 70 dossiers par mois) et gestion de son portefeuille d'activité

-Gestion des transferts de dossiers entre MDPHE (mission à mi temps)

Profils recherchés

-Bon niveau rédactionnel courant

-Connaissance word et excel de base, connaissance de la messagerie Outlook

-Capacité à travailler en équipe

-Bonne organisation