Agent instructeur (h/f)

Descriptif de l'emploi

Mission ou la finalité du poste : Il assure l’instruction des dossiers de demandes des personnes en situation de handicap (jeunes, adultes, PCH) selon les procédures définies règlementairement. L’agent instructeur est le référent administratif du dossier.

Relations fonctionnelles :

A l’intérieur du service :

- Relations permanentes avec son supérieur hiérarchique et coopération avec l’ensemble des autres agents de la MDPH

- Relations avec les usagers

A l’intérieur de la collectivité :

- Relations avec l’ensemble des services sociaux de la collectivité

Avec les partenaires extérieurs :

- Coopération avec les acteurs publics et privés (CCAS, Associations, etc…)

Missions / conditions d'exercice

Compétences pratiques requises :

Assure le traitement de la recevabilité du dossier de demandes

- Réceptionner et vérifier la complétude des dossiers

- Effectuer l’enregistrement des demandes dans le logiciel dédié IODAS, dès réception du dossier

- Éditer les accusés de réception (dossier complet/incomplet)

- Envoyer le courrier dématérialisé

- Transmettre les dossiers au pôle évaluation

Assure le circuit du dossier au sein du pôle évaluation et le lien avec les évaluateurs internes et externes

- Enregistrer des propositions et effectue la saisie de l'ensemble des évènements de gestion dans le SI

- Contrôler la cohérence entre les données saisies et la (les) demande(s)instruite(s)

- Transmission des plans personnalisés aux coordonnateurs

- Procéder aux inscriptions en CDAPH

- Éditer les courriers de rappels dans les délais fixés

Profils recherchés

COMPETENCES PRATIQUES REQUISES :

- Connaître les règles du domicile de secours, les règles de la recevabilité d'un dossier de demande, les règles de gestion administrative des droits et prestations attribuées par la CDAPH, le rôle, mission et organisation de la

MDPH et du Département

- Maîtrise de l’outil informatique

- Aptitude à travailler en équipe

- Sens du service public

- Qualités relationnelles

- Organisation, méthode, rigueur

- Capacité à accompagner les évolutions du service

- Capacité à repérer les urgences et passer le relais au professionnel concerné et/ ou son supérieur hiérarchique

- Maîtrise du shimaoré