Agent polyvalent en charge de la délivrance des actes d’état civil (h/f)

Descriptif de l'emploi

La Ville de Sèvres recrute une agent polyvalent en charge de la délivrance des actes d’état civil (H/F) pour la Direction du service à la population.

Vous assurez:

- Accueil physique, téléphonique et gestion des mails des usagers

- Prise des demandes de cartes d’identité / passeports et remises de titres

- Traitement des demandes d’actes d’état civil

- Traitement quotidien des demandes de livrets de famille et des naissances extèrieures

- Apposition des mentions sur les registres d’Etat Civil

- Prise des dossiers PACS et mariages et reconnaissances

- Funéraire : actes de décès, inhumations, exhumations, concessions.

Missions / conditions d'exercice

● Accueil physique, téléphonique et gestion des mails des usagers :

- Accueil du public, renseignement des usagers en matière d’état civil et de formalités administratives orientation du public vers l’agent compétent en fonction de la demande.

- Accueil téléphonique : prises des rendez-vous, renseignements de l’usager ou orientation en fonction de sa demande.

-Gestion de la boite mail du service Etat Civil en collaboration avec les collègues et la hiérarchie.

● Prises des demandes de carte d’identité/passeport et remise des titres, et de diverses formalités administratives :

- Carte d’identité : vérifier que la demande est correctement remplie, vérifier les pièces présentées à l’appui de la demande, suivre la procédure concernant le recueil de l’empreinte et de la signature, saisine informatique de la demande. Remettre la carte d’identité à l’usager.

- Passeport : vérifier que la demande est correctement remplie, vérifier les pièces présentées à l’appui de la demande, suivre la procédure informatique pour le recueil d’une demande de passeport. Remettre le passeport à l’usager.

- réalisation des copies conformes et légalisations de signature.

●Prise et enregistrement des dossiers PACS, mariages et reconnaissances.

●Gestion des COMEDEC.

●Participer et assister aux cérémonies de mariages.

Profils recherchés

Qualification : Niveau Bac

Compétences :

Bonne connaissance de la législation en matière d’état civil

Maîtrise des outils bureautiques et informatiques

Savoir faire :

Comprendre une demande

Savoir conseiller sur les procédures à utiliser

Analyse des dossiers

Savoir s’adapter à différents publics et différentes demandes