Animateur Point Info Touristique - CDC DU DUNOIS

Vos missions en quelques mots

Animer le PIT

• Offrir aux usagers un lieu d’accueil, leur permettant d’obtenir des renseignements d'ordre touristique • Accueillir, renseigner, conseiller, orienter le public du PIT • Développer l'offre touristique : valoriser, animer et promouvoir le territoire • Associer les acteurs locaux à l'offre touristique • Etablir un suivi statistique de l’activité du PIT • Gérer la communication et la promotion du PIT • Contrôler les déclarations et les versements de la taxe de séjour sur le territoire

Profil recherché

sociale - Connaissance du territoire - Connaissance de l'actualité de la collectivité

• Capacité d’accueil et d’écoute - Capacité relationnelle empathique, écoute active, disponibilité, diplomatie et capacité d’adaptation - Savoir accueillir avec amabilité, mettre à l’aise, être souriant - Savoir écouter, être patient - Savoir reformuler une demande - Savoir accueillir et réagir face aux situations difficiles - Savoir recueillir une information administrative précise - Savoir poser les bonnes questions pour pouvoir répondre aux sollicitations - Savoir faire le point avec le public sur une situation ou une démarche - Savoir travailler en équipe - Savoir rester discret et garder un droit de réserve sur les informations pouvant être divulguées.

• Capacité administrative - Savoir analyser le formulaire adéquat, rechercher et diffuser des informations - Avoir des qualités rédactionnelles afin d’aider à la complétude de dossiers, prendre des notes et mettre en forme tous types de courriers, réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers. - Savoir gérer les plannings et s’organiser - Savoir tenir une caisse (vente et encaissement) et rendre la monnaie. - Être rigoureux

• Bonne maîtrise de l’informatique (Excel, Word, Powerpoint, internet…) - Savoir utiliser les outils bureautiques de base - Savoir utiliser internet, les réseaux sociaux, paramétrer un accès distant, le navigateur et la messagerie - Faire des recherches sur le web, conserver des informations, envoyer et recevoir des messages électroniques - Savoir utiliser le matériel de visio-communication - Savoir accompagner l’usager dans la réalisation de la télé procédure

• Formations et diplômes requis : - Gestion administrative - Formation dans le domaine du tourisme - Maîtriser des langues étrangères (anglais) est un plus

CV+LM

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif

Art. L332-8 disposition 3 ou 4 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Vacant à partir du 01/01/2027

Chargée / Chargé de développement territorial