Animateur (trice)/ Médiateur (trice)de la maison France Service

Descriptif de l'emploi

Animateur(trice) / médiateur(trice) à la Maison France Service de Florac Trois Rivières

Missions / conditions d'exercice

Accueillir quotidiennement les usagers (demandeurs d’emploi, entreprises, population) à la Maison France Services et les orienter

Assurer une relation permanente avec le réseau des entreprises locales et les organismes chargés de l’emploi et de la cohésion sociale

Offrir un accueil de qualité aux usagers (mettre en place une relation privilégiée avec les usagers, leur mettre à disposition les outils nécessaires)

Accueillir physiquement et téléphoniquement les demandeurs d’emploi, les orienter en évaluant les situations individuelles

Expliquer les principes des règlementations les plus couramment appliquées

Apporter un premier niveau de réponse

Gérer la liaison visio-conférence entre la plateforme et les partenaires

Guider les usagers dans l’utilisation des outils et services mis à leur disposition (Internet, documentation, consultation et mise en relation sur les offres d’emplois…)

Aider les usagers dans la rédaction de leur CV et pour remplir divers formulaires

Participer aux réunions d’équipe organisées par le Département.

Se référer au coordonnateur Départemental de la France Services de la Lozère

Mettre à jour quotidiennement les statistiques

Recevoir les offres d’emplois et les publier

Mettre à jour le tableau d’affichage (emploi, logements, partenaires)

Être l’interlocuteur privilégié des usagers concernant l’orientation et les possibilités de formation (professionnelle, universitaire…) Effectuer les réparations de premier niveau

Profils recherchés

Vous êtes titulaire d’une formation d’animation dans le domaine du social

Vous maîtrisez l’outil informatique (Word, Excel, Outlook, Powerpoint)

Vous connaissez les services publics et les dispositifs relatifs à l’emploi et à la formation