Assistant administratif comptable et accueil

Descriptif de l'emploi

Au sein du pôle usagers comprenant une équipe de 4 personnes, et sous la responsabilité de la cheffe d’équipe, vous établirez les bons de commande, participerez au suivi du budget de la régie eau et assainissement, établirez les remboursements et annulations pour la régie de l’eau et le service déchets, la facturation des usagers et les titres de recette du service des déchets. Vous assurerez l’accueil du pôle usagers et les remplacements de l’accueil général de la collectivité. Vous assurerez le suivi de la base de données de la régie de l’eau.

Missions / conditions d'exercice

• Accompagnement de la cheffe d’équipe et de la directrice de la régie sur le suivi du budget de la régie eau et assainissement via le logiciel CIRIL Finances

• Saisie comptable des remboursements et annulations faisant suite à la facturation (Régie de l’eau et assainissement et service des déchets)

• Facturation des usagers : des particuliers pour les déchets et des professionnels pour les accès en déchèterie.

• Contrôle et saisie des titres de recette pour la gestion des déchets et pour la facturation du passage en déchèterie des professionnels.

• Saisie des demandes d’abonnement / mutation / départs

• Réponse aux demandes d’information de 1er niveau

• Mise à jour et suivi de la base de données ANEMONE

• Remplacement accueil général : renseignement et orientation du public, accompagnement de l’usager dans l’expression de sa demande, réception et transmission des messages, réception, filtre et orientations des appels téléphoniques, des courriels et autres messageries.

• Réponse administrative aux réclamations

• Polyvalence sur les missions administratives du service de l’eau.

Profils recherchés

Vos compétences et votre qualification

Vous avez une connaissance du fonctionnement des collectivités et idéalement des secteurs de l’eau ou des déchets ainsi qu’une expérience significative en comptabilité et secrétariat administratif. Vous êtes rigoureux(se) et faites preuve de discrétion. Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques et, idéalement, le logiciel métier eau (Anémone – INCOM ou équivalent) et le logiciel métier CIRIL Finances. Vos qualités relationnelles vous permettent une communication efficace auprès des usagers du service, quel que soit le support.

Vos avantages

• Organisation du travail possible sur 4,5 ou 5 jours

• ARTT

• Tickets restaurant (participation employeur de 60 %)

• Adhésion au COS 38

• Participation de l’employeur au contrat groupe pour la mutuelle et la prévoyance