Assistant administratif de service social (renou) (h/f)

Descriptif de l'emploi

L’assistant·e administratif·ive est en charge de l’accueil physique et téléphonique des usagers, selon l’organisation de la circonscription de service social.

Il/Elle est en charge du dossier administratif de l’usager depuis son instruction jusqu’à sa liquidation en collaboration avec les travailleurs sociaux.

Missions / conditions d'exercice

- Accueil physique et téléphonique des personnes, familles et partenaires.

- Procéder à l’analyse de la demande de l’usager et des familles, informer et proposer l’orientation la plus adaptée.

- Assurer l’accompagnement administratif et numérique des usagers en lien avec les travailleurs sociaux et les CISP, c’est-à-dire être en responsabilité du dossier administratif de l’usager (complétude, suivi avec l’usager et les partenaires).

- Collaborer et participer aux actions collectives de la circonscription de service social.

- Assister un-e ou plusieurs travailleur-se- social-e- ou CISP dans l’organisation de leur activité (organisation et suivi des réunIons, mise à jour des dossiers, statistiques, outils de suivi.).

- Contribuer au suivi des dispositifs et à la gestion des instances.

- Contribuer à l'amélioration du suivi des usagers en renseignant leurs dossiers numériques sur les logiciels métier mis à disposition par le service (NOVA, Iodas, Alfresco…)

- Participer à l’accueil des stagiaires et des apprentis du service

Profils recherchés

Niveau d’études : Niveau IV (Baccalauréat requis)

Formation de secrétariat souhaitée

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