Assistant administratif (H/F) - Aides sociales légales

Descriptif de l'emploi

Au sein de la Direction Cohésion et Action Sociale du CCAS de Saint-Paul, et sous l'autorité de la responsable du service Accompagnement social, vous intégrez la cellule Aides Sociales Légales (ASL). Vous assurez l'accueil et l'information des usagers, ainsi que l'instruction et le suivi des dossiers administratifs d'aides sociales. Vous travaillez en lien étroit avec l'accueil du CCAS, les mairies annexes et les partenaires.

Missions / conditions d'exercice

Missions principales :

* Assurer l'accueil physique et téléphonique du public

* Informer et orienter les usagers

* Instruire et suivre les dossiers administratifs (aides sociales légales)

Activités spécifiques et transversales :

* Gérer les commandes, le suivi et la distribution des formulaires administratifs

* Assurer la réception et le traitement du courrier (dont ASL)

* Maintenir une coordination avec les mairies annexes

* Assurer un rôle de référent (ASL) et accompagner les équipes sur les aspects administratifs

* Utiliser les outils informatiques et les logiciels métiers

Activités ponctuelles :

* Remplacer et soutenir les agents d'accueil du CCAS

* Participer au développement d'outils de suivi informatique

Conditions d'exercice :

Travail en bureau. Horaires réguliers : 8h00-16h00 du lundi au jeudi et 8h00-11h00 le vendredi. Poste équipé : informatique, Pack Office, Internet et logiciels métiers ELISSAR.

Profils recherchés

* Formation de niveau 4 (Bac) ou 5 (Bac+2), ou niveau équivalent acquis par l'expérience

* Connaissance des collectivités territoriales, des CCAS et des politiques sociales (notamment les aides sociales légales)

* Maîtrise des procédures de gestion et d'instruction administratives, ainsi que des actes et écrits administratifs

* Techniques d'accueil, d'écoute active et de régulation des conflits

* Qualités rédactionnelles, aisance à l'oral et à l'écrit

* Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et numériques (Un + si connaissance d'ELISSAR)

* Sens du travail en équipe et du relationnel, rigueur, sens de l'organisation

* Grande discrétion professionnelle, devoir de réserve et sens du service public