Assistant administratif

Descriptif de l'emploi

Depuis le 1er janvier 2020, Thonon Agglomération a pris en charge la compétence eau potable, intégrée au sein du service de l’eau et de l’assainissement. Interlocuteur unique des 35 000 abonnés du territoire, nous souhaitons aujourd’hui compléter l’équipe avec notre futur Assistant administratif (H/F).

Sous la responsabilité de la Coordinatrice du service abonnés eau et assainissement, vous serez garant du bon déroulement des procédures administratives liées à l’activité du service.

Missions / conditions d'exercice

MISSION

• Assurer l’accueil physique, téléphonique et électronique des correspondants ;

• Préparer les courriers de conformité de branchement et mettre à jour les données de facturation des usagers ;

• Traiter les litiges avec les usagers et assurer la gestion administrative des contentieux ;

• Assurer la gestion administrative des dossiers transmis par le service urbanisme, liée aux permis de construire, permis d’aménager, certificats d’urbanisme, déclarations de travaux ;

• Garantir l’intégrations des informations et documents nécessaires dans le logiciel ;

• Assurer le suivi des conventions avec les industriels en lien avec les techniciens ;

• Réaliser les bons de commande et assurer leur suivi ;

• Assurer le suivi des paiements des PFAC (participation au financement de l’assainissement collectif) en lien avec le service Finances ;

• Effectuer le suivi et la mise à jour d’indicateurs de performance (RPQS)

Profils recherchés

VOTRE PROFIL

De formation ou d’expérience administrative, vous êtes organisé-e, rigoureux-se et méthodique dans votre travail. Vous êtes à l’aise avec les chiffres et maîtrisez les outils bureautiques de base (Word, Excel). Vous maîtrisez idéalement les logiciels de l’eau et de l’assainissement type EGEE.

Motivé-e pour vous former aux spécificités du domaine de l’eau, votre capacité à travailler en équipe, votre sens de l’écoute et votre proactivité seront les clés de votre réussite à ce poste.

VOS CONDITIONS DE TRAVAIL

• Cadre de travail : Perrignier, localisation centrale sur le territoire.

• 35h/4 jours (jour off à définir aux choix avec le N+1, lundi, mercredi ou vendredi)

• Rémunération à définir selon le profil

Avantages complémentaires :

• Participation employeur à la complémentaire santé et prévoyance maintien de salaire

• Comité d’entreprise (CNAS)

• Prime sur objectifs après 1 an d’ancienneté (CIA)

• Participation de 75% aux abonnements transports publics

• Forfait mobilité durable : jusqu’à 300€/an