Assistant·e administratif·ve informations préoccupantes H/F

Descriptif de l'emploi

Au sein de la politique de protection de l'enfance et de l'accompagnement des familles, vous intégrez le Service adoption administration filiation information préoccupante, cellule de recueil des préoccupante. Votre mission s'inscrit au coeur d'un service qui conseille, recueille, traite et évalue les informations préoccupantes, en lien direct avec le public et les professionnels.

Placé·e sous l'autorité du/de la chef·fe de la CRIP et du/de la directeur·trice enfance et famille, vous jouez un rôle clé dans la circulation de l'information, la gestion rigoureuse des dossiers familiaux et l'accompagnement technique du service.

Profil demandé :

Vos connaissances & Maîtrise technique

Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et applicatifs propres au domaine d'intervention, notamment le logiciel métier SOLIS. Vous possédez une connaissance approfondie des procédures internes applicables à la protection de l'enfance et appliquez avec rigueur les règles de classement ainsi que d'archivage des dossiers, tant sous format papier que numérique.

Votre savoir-faire

Vous savez tenir, alimenter et analyser des tableaux de bord de suivi avec précision. Dans votre quotidien, vous utilisez et appliquez avec aisance l'ensemble des techniques administratives spécifiques au domaine d'intervention.

Vos savoirs comportementaux

Doté·e d'une excellente aptitude à la communication, vous échangez efficacement avec des interlocuteurs variés, qu'il s'agisse des usagers ou des partenaires professionnels. Votre grand sens de l'organisation et votre rigueur vous permettent d'anticiper, de prioriser vos tâches et de respecter scrupuleusement les contraintes réglementaires. Votre disponibilité et votre réactivité sont des atouts clés pour vous adapter aux urgences du service, tandis que votre esprit de synthèse vous permet de restituer clairement des situations complexes.

Activités :

Gestion administrative, suivi des dossiers et relation usagers/professionnels

Vous assurez une communication fluide entre le·la chef·fe de service et les intervenants.

Vous garantissez le suivi rigoureux des délais conformément à la procédure IP (Information Préoccupante).

Vous gérez, coordonnez et archivez les dossiers familiaux (supports papier et numériques).

Vous accueillez, informez et orientez les usagers ainsi que les professionnels dans le domaine de la protection de l'enfance.

Vous pouvez être amené·e à assurer le secrétariat du service et la gestion des ressources humaines en l'absence de l'agent·e chargé·e de cette activité.

Référentiel technique, déploiement et suivi statistique (Sous l'autorité du/de la directeur·trice enfance et famille et du/de la chef·fe de service de la CRIP ou son/sa adjoint·e)

En lien avec le secrétariat de direction et les partenaires, vous pouvez piloter la collecte des données statistiques prévues par le décret n° 2016-1966 du 28 décembre 2016 (transmission sous forme anonyme aux observatoires départementaux et à l'Observatoire national de la protection de l'enfance).

Missions / conditions d'exercice

Au sein de la politique de protection de l'enfance et de l'accompagnement des familles, vous intégrez le Service adoption administration filiation information préoccupante, cellule de recueil des préoccupante. Votre mission s'inscrit au coeur d'un service qui conseille, recueille, traite et évalue les informations préoccupantes, en lien direct avec le public et les professionnels.

Placé·e sous l'autorité du/de la chef·fe de la CRIP et du/de la directeur·trice enfance et famille, vous jouez un rôle clé dans la circulation de l'information, la gestion rigoureuse des dossiers familiaux et l'accompagnement technique du service.

Le Département de l'Hérault compte 50 conseiller·ères départementaux·ales élu·es pour représenter les 25 cantons du territoire. Cette collectivité territoriale de proximité permet d'être au plus près des besoins des 1,2 million d'Héraultais·es. Elle mobilise 5 600 agents dans plus de 120 métiers différents, déployés sur l'ensemble d'un territoire riche et diversifié. Nous intervenons dans des domaines essentiels du quotidien, notamment les solidarités, l'éducation, l'aménagement du territoire, l'environnement...

En rejoignant nos équipes, vous participez à un service public porteur de sens, où l'engagement collectif est valorisé. Pour en savoir plus : https://herault.fr/276-emplois-et-stages-du-departement.htm

Profils recherchés

Vos connaissances & Maîtrise technique

Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et applicatifs propres au domaine d'intervention, notamment le logiciel métier SOLIS. Vous possédez une connaissance approfondie des procédures internes applicables à la protection de l'enfance et appliquez avec rigueur les règles de classement ainsi que d'archivage des dossiers, tant sous format papier que numérique.

Votre savoir-faire

Vous savez tenir, alimenter et analyser des tableaux de bord de suivi avec précision. Dans votre quotidien, vous utilisez et appliquez avec aisance l'ensemble des techniques administratives spécifiques au domaine d'intervention.

Vos savoirs comportementaux

Doté·e d'une excellente aptitude à la communication, vous échangez efficacement avec des interlocuteurs variés, qu'il s'agisse des usagers ou des partenaires professionnels. Votre grand sens de l'organisation et votre rigueur vous permettent d'anticiper, de prioriser vos tâches et de respecter scrupuleusement les contraintes réglementaires. Votre disponibilité et votre réactivité sont des atouts clés pour vous adapter aux urgences du service, tandis que votre esprit de synthèse vous permet de restituer clairement des situations complexes.