Assistant(e) sociale

Descriptif de l'emploi

Assure, dans le cadre des compétences du CCAS, l’accueil, l’écoute, l’évaluation et l’accompagnement social des habitants rencontrant des difficultés sociales, administratives, financières, familiales ou liées au logement.

Missions / conditions d'exercice

Accueil, information et orientation

• Accueillir les habitants, sur rendez-vous ou lors de permanences

• Écouter et analyser les demandes sociales.

• Informer les personnes sur leurs droits et les dispositifs existants.

• Orienter vers les services et organismes compétents.

• Faciliter la mise en relation avec les partenaires du territoire.

• Assurer une veille sur les dispositifs sociaux et les aides mobilisables.

Accompagnement social individuel

• Réaliser une évaluation globale de la situation de la personne ou de la famille.

• Identifier les difficultés et les ressources de la personne.

• Construire, avec l'usager, un projet d'accompagnement adapté.

• Accompagner les démarches administratives et l'ouverture des droits.

• Prévenir les situations de rupture et favoriser l'autonomie.

• Assurer le suivi des situations nécessitant un accompagnement social.

• Effectuer, lorsque cela est pertinent, des visites à domicile.

• Orienter et accompagner vers les dispositifs spécialisés lorsque la situation le nécessite.

Accès aux droits et prévention

- Intervenir notamment sur les problématiques suivantes :

• Difficultés financières et budgétaires ;

• Impayés et prévention des expulsions ;

• Accès et maintien dans le logement ;

• Ouverture et maintien des droits sociaux ;

• Isolement des personnes âgées ou vulnérables ;

• Handicap et perte d'autonomie ;

• Difficultés familiales ;

• Insertion sociale et professionnelle ;

• Accès aux soins ;

• Situations de précarité ou de rupture sociale;

Participation aux dispositifs d'aide du CCAS

• Informer les habitants sur les aides proposées par le CCAS.

• Participer à l'instruction des demandes d'aides facultatives, selon le règlement d'aide sociale de la collectivité.

• Préparer les dossiers et éléments nécessaires à la présentation des situations devant les instances compétentes.

• Assurer le suivi des aides accordées.

• Participer, en lien avec les partenaires, aux actions de prévention et de soutien aux personnes en difficulté.

Travail en réseau et partenariat

• Développer et entretenir un réseau de partenaires locaux.

• Travailler en coordination avec les services sociaux du Département.

• Collaborer avec la CAF, la CPAM, la MSA, France Travail, les bailleurs sociaux, les établissements médico-sociaux et les associations.

• Participer aux réunions de coordination concernant les situations nécessitant une intervention partenariale.

• Favoriser la complémentarité des interventions et éviter les ruptures de parcours.

Veille sociale et action sociale locale

• Repérer les besoins sociaux émergents sur la commune.

• Faire remonter les observations permettant d'adapter les actions du CCAS.

• Participer à la mise en œuvre d'actions collectives de prévention ou d'information.

• Contribuer aux actions en faveur des personnes âgées, des familles, des personnes isolées ou en situation de précarité.

• Participer au bilan des actions sociales conduites par le CCAS.

Profils recherchés

Savoir-faire :

• Conduire un entretien social ;

• Réaliser une évaluation sociale ;

• Établir un diagnostic de situation ;

• Accompagner une personne dans ses démarches ;

• Rédiger des écrits professionnels ;

• Travailler en réseau ;

• Gérer des situations complexes ou urgentes ;

• Utiliser les outils informatiques et les logiciels professionnels.

Savoir-être :

• Qualités d'écoute et d'empathie ;

• Discrétion et respect de la confidentialité ;

• Capacité à prendre du recul ;

• Autonomie et organisation ;

• Disponibilité ;

• Capacité à travailler en équipe et en partenariat ;

• Sens du service public.

Relations fonctionnelles:

En interne :

• Élus ;

• Services administratifs ;

• Services municipaux.

En externe :

• Département ;

• CAF ;

• CPAM ;

• MSA ;

• France Travail ;

• Bailleurs sociaux ;

• Établissements médico-sociaux ;

• Professionnels de santé ;

• Organismes et institutions intervenant dans le champ social.

Formations:

• Diplôme d'État d'assistant de service social (DEASS) ou diplôme permettant l'accès au cadre d'emplois correspondant.