Assistant services à la population (h/f)

Descriptif de l'emploi

Au sein d'une collectivité, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public.

Missions / conditions d'exercice

- accueil physique et téléphonique des usagers;

- renseignement et orientation de la population;

- réception, tri et traitement du courrier / mail (entrant et sortant);

- gestion des affaires funéraires;

- gestion des demandes relatives à l'état civil ;

- appui à l'urbanisme;

- organisation des locations de salles, réservation de matériel et de la vie associative;

- gérer les formalités administratives courantes ;

- organiser l'affichage et l'actualisation de la documentation de l'espace accueil.

Profils recherchés

- qualités relationnelles et d'écoute

- qualités rédactionnelles et d'expression orale

- capacité à gérer les demandes des usagers avec calme et détermination

- dynamisme et sens du travail en équipe

- capacité d'organisation, autonomie et rigueur

- maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie, etc.)

- connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales appréciée

- expérience dans un poste en relation avec le public ou administratif souhaitée