Assistant services à la population (h/f)

Descriptif de l'emploi

UN(E) AGENT(E) D’ACCCUEIL A LA DIRECTION DES MOYENS

ADMINISTRATIFS ET VIE DES QUARTIERS EN CDD DE REMPLACEMENT D’UN AGENT INDISPONIBLE

Missions / conditions d'exercice

MISSIONS :

- Assurer l’accueil général du public (physique et téléphonique)

- Exécuter des formalités administratives relevant du service Population (permanences du samedi matin)

ACTIVITÉS :

Activités liées à l’accueil général

- Ouverture et fermeture de l’Hôtel de Ville

- Accueil physique des personnes (renseignements, orientations)

- Accueil téléphonique renseignements et/ou transferts des appels

- Collecte et partage des informations

- Gestion de l’affichage réglementaire

- Gestion de la documentation

Activités liées au courrier

- Affranchissement du courrier et édition des états mensuels

- Mise à jour des tarifs postaux sur la machine à affranchir

- Gestion des consommables de la machine à affranchir

- Travaux de mise sous pli divers (Montigny Infos…)

Activités diverses

- Inscription aux différentes manifestations de la commune (repas du 3ème âge, galettes des rois)

- Distribution et inscription pour la billetterie des spectacles gratuits organisés par le service culturel

- Accueil et orientation des demandes de logement social (guichet unique avec MDQ) en lien avec l’adjoint délégué.

Activités liées à la population

- Copies certifiées conformes de documents administratifs.

- Légalisations de signatures

- Enregistrement des entrées et sorties sur la commune et gestion du fichier domiciliaire

- Inscription, mutation et radiation sur les listes électorales

Activités liées aux formalités administratives et aux fonctions d’officier d’Etat Civil par délégation :

- Délivrance de toutes copies et extrait des actes

Profils recherchés

PROFIL :

- Grade du cadre d’emploi des adjoints administratifs territoriaux,

- Niveau Bac,

- Expérience souhaitée dans un poste similaire,

- Connaissance du cadre réglementaire des CNI et des passeports, du code civil et de la législation funéraire,

- Maîtrise de l’outil bureautique et des logiciels dédiés (MELODIE, REQUIEM, ADAGIO…),

- Sens du service public, de l’écoute et de l’accueil, esprit d’équipe,

- Bonnes qualités rédactionnelles,

- Capacité à gérer l’agressivité et les comportements liés aux mécontentements.

SPECIFICITES DU POSTE :

- Permanences ponctuelles le samedi matin et le samedi après-midi (mariages).